IT Infrastruktur Management

Welches ist die richtige Reihenfolge bei der Unternehmensplanung?

• Strategy, Vision, Mission, Values, Action Plan

• Mission, Vision, Values, Strategy, Action Plan

• Action Plan, Vision, Strategy , Mission, Values

• Vision Mission Values Strategy Action Plan

Was ist ein IT Service

• Ein IT Tool

• Ein IT Produkt

• Bereitstellung einer techn. Lösung um Effizienz zu steigern und Kosten zu senken

• Eine Dienstleistung

Was bedeutet SLA?

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Was ist ein Beispiel für einen IT SLA?

• Durchschnittliches Gehalt

• CPU Performance

• Anzahl IT Mitarbeiter

• Initial Reaction TIme

Welche drei typischen IT Organisationsformen gibt es?

• Linienorganisation

• Sensororganisation

• Prozessorganisation

• Matrixorganisation

Welche drei IT Rollen gibt es?

• IT Service Owner

• IT Process Owner

• IT Support Agent

• IT Social Partner

Was bedeutet MTbSI?

• Meantime before System Incident

• Mean Time between System Incidents

• Maximum Time between System Incidents

• Medium Time before System Increase

Wie berechnet sich MTbSI?

• MTbF - MTrS

• MTtR - MTbF

• MTtR + MTbF

• MTrF + MBSR

Was bedeutet MDM?

• Maximum Data Movement

• Mobile Device Management

• Medium Device Machine

• Minimum Data Master

Welche Funktionen bietet das MDM JAMF?

• Löschen, Starten, Fragementieren

• Installieren, Reduzieren, Ruinieren

• Maximieren, Minimieren, Reduzieren, Optimieren

• Einrichten, Verwalten, Schützen, Self Services