2.3.2.5_Οδηγός Organizational Manual Αεροπορικής Εταιρείας

Ορισμός του Organizational Manual μιας Αεροπορικής Εταιρείας

• Εσωτερικό εγχειρίδιο διοικητικής και επιχειρησιακής δομής που περιγράφει την οργάνωση και λειτουργία της εταιρείας.

• Ένα έγγραφο που περιγράφει τις διαδικασίες πτήσης και ασφάλειας.

• Οδηγίες για την εκπαίδευση των πιλότων και του πληρώματος.

• Ένα εγχειρίδιο που περιγράφει τις πολιτικές μισθοδοσίας και παροχών των υπαλλήλων.

Βασικός σκοπός του Organizational Manual

• Συμμόρφωση με κανονισμούς IATA, ICAO και EASA.

• Δημιουργία νέων διαδικασιών εργασίας.

• Αύξηση της παραγωγικότητας των υπαλλήλων.

• Μείωση του κόστους λειτουργίας.

Κανονισμοί αδειοδότησης και εναρμόνιση

• Κανονισμοί για την αδειοδότηση και εναρμόνιση με αεροδρόμια

• Κανονισμοί για την αδειοδότηση και εναρμόνιση με λιμάνια

• Κανονισμοί για την αδειοδότηση και εναρμόνιση με σιδηροδρόμους

• Κανονισμοί για την αδειοδότηση και εναρμόνιση με δημόσιες συγκοινωνίες

Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού

• Στρατηγικές διαχείρισης προσωπικού και ανάπτυξης.

• Διαδικασίες παραγωγής και ελέγχου ποιότητας.

• Στρατηγικές μάρκετινγκ και προώθησης προϊόντων.

• Διαχείριση οικονομικών πόρων και επενδύσεων.

Χρηματοοικονομική Στρατηγική

• Διαχείριση πόρων και χρηματοδοτήσεις.

• Ανάλυση αγοράς και ανταγωνισμού.

• Στρατηγικές μάρκετινγκ και πωλήσεων.

• Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού.

Εμπορικές συνεργασίες και συμβόλαια interline

• Συνεργασίες και συμβόλαια μεταξύ εταιρειών

• Συμφωνίες και συμβάσεις μεταξύ πελατών

• Συνεργασίες και συμφωνίες με προμηθευτές

• Συμβόλαια και συμφωνίες με κυβερνητικούς φορείς

Πιστοποίηση από ρυθμιστικές αρχές

• Αναπόσπαστο κομμάτι της πιστοποίησης από ρυθμιστικές αρχές

• Μια διαδικασία που απαιτεί μόνο έγγραφα

• Μια επιλογή που δεν έχει νομική ισχύ

• Μια απλή μορφή ελέγχου ποιότητας

Επιχειρησιακή Λειτουργία (Operations)

• Διαδικασίες πτητικής λειτουργίας και κανονισμοί πληρωμάτων.

• Διαχείριση αποθεμάτων και προμηθευτών.

• Στρατηγική μάρκετινγκ και πωλήσεων.

• Ανάλυση χρηματοοικονομικών καταστάσεων.

Στρατηγική τιμολόγησης και διαχείριση εσόδων

• Στρατηγικές για την τιμολόγηση και διαχείριση των εσόδων

• Μέθοδοι προώθησης προϊόντων

• Ανάλυση αγοράς και ανταγωνισμού

• Διαχείριση πελατειακών σχέσεων

Ανάλυση Τμημάτων και Υπευθύνων

• Δομή και υπευθυνότητες κάθε διεύθυνσης.

• Οργάνωση και λειτουργία των τμημάτων.

• Στρατηγικές ανάπτυξης και καινοτομίας.

• Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού και εκπαίδευση.