Comércio Digital

Das seguintes opções, qual é uma vantagem do comércio online:

• Preços mais baixos apenas em lojas físicas.

• Limitação de horários de funcionamento.
• Necessidade de deslocação para compras.

• Conveniência e acessibilidade 24h por dia e 7 dias por semana

Qual das seguintes empresas é conhecida como um exemplo de sucesso no comércio online

• eBay
• Alibaba
• Walmart
• Amazon

O comércio digital permite trocas comerciais sem qualquer tipo de barreiras de tempo ou de distância

• O comércio digital não permite trocas comerciais
• Verdadeiro
• O comércio digital é limitado por barreiras de tempo
• Falso

O marketing e a publicidade digital são a promoção de produção ou marcas exclusivamente por meio de publicidade impressa

• Verdadeiro
• Falso
• A publicidade digital é apenas para redes sociais
• O marketing digital não inclui e-mail

Das seguintes opções, qual representa o maior desafio para os comerciantes da era digital

• Baixa procura pelos produtos

• Facilidade de acesso à informação
• Aumento da lealdade do cliente
• Intensa concorrência no mercado digital

Apesar do comércio ser digital, a personalização é muito importante porque

• A personalização diminui a satisfação do cliente.
• A personalização é apenas uma tendência passageira.
• A personalização é irrelevante no comércio digital.
• A personalização melhora a experiência do cliente e aumenta as vendas.

Para o cliente o que é importante que conste na seção "sobre nós"

• Informações sobre a missão, visão, valores, história da marca e diferenciais da empresa.
• Detalhes sobre os produtos oferecidos
• Informações de contato e localização
• Políticas de devolução e troca

A informação sobre "política de trocas" é irrelevante para os clientes do comércio digital

• Falso
• Verdadeiro
• A política de trocas é importante apenas para lojas físicas
• Os clientes não se importam com devoluções

Um site deve estar adaptado para a utilização em diferentes dispositivos

• Falso
• Apenas para desktop
• Somente para tablets
• Verdadeiro

O que é o cibercrime?

• Cibercrime é a prática de crimes utilizando tecnologia da informação, especialmente a internet.
• Cibercrime é a prática de crimes relacionados com jogos eletrónicos

• Cibercrime refere-se a crimes cometidos apenas em ambientes físicos.
• Cibercrime é um tipo de crime que não envolve tecnologia.