Câu hỏi về lý thuyết marketing

Lý thuyết marketing xuất hiện từ khi nào:

• Giữa thế kỷ XVI

• Giữa thế kỷ XVIII

• Giữa thế kỷ XX

Bối cảnh nào dẫn đến sự xuất hiện lý thuyết marketing:

• Cung về hàng hóa phát triển mạnh mẽ

• Cầu về hàng hóa phát triển mạnh mẽ

• Khủng hoảng kinh tế

Theo quan điểm của marketing thì nhà sản xuất/kinh doanh sẽ:

• Bán cái mà nhà sản xuất/kinh doanh có

• Bán cái mà khách hàng cần

• Bán cái mà nhà sản xuất/kinh doanh thu được lợi nhuận cao nhất

Quan điểm nào về marketing là đúng nhất:

• Marketing là một triết lý quản trị giúp doanh nghiệp/tổ chức thu được lợi nhuận cao nhất

• Marketing là một triết lý quản trị giúp doanh nghiệp/tổ chức thu được lợi nhuận cao nhất trên cơ sở thỏa mãn tối đa nhu cầu và mong muốn của khách hàng

• Marketing là một triết lý quản trị giúp doanh nghiệp/tổ chức thu được lợi nhuận cao nhất trên cơ sở thỏa mãn tối đa nhu cầu và mong muốn của khách hàng và thực hiện tốt trách nhiệm xã hội

Nhu cầu tự nhiên của con người là:

• Cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

• Là nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù

• Là nhu cầu tự nhiên và mong muốn phù hợp với khả năng thanh toán

Mong muốn của con người là:

• Cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

• Là nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù

• Là nhu cầu tự nhiên và mong muốn phù hợp với khả năng thanh toán

Nhu cầu có khả năng thanh toán là:

• Cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

• Là nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù

• Là nhu cầu tự nhiên và mong muốn phù hợp với khả năng thanh toán

Sản phẩm theo quan điểm của marketing là:

• Kết quả của hoạt động có chủ đích nhằm thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của con người

• Kết quả của hoạt động có chủ đích nhằm thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của con người và có thể đem trao đổi được

• Kết quả của hoạt động có chủ đích nhằm thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của con người, có thể đem trao đổi và thu được lợi nhuận

Sự khác nhau giữa sản phẩm hữu hình (hàng hóa) so với sản phẩm vô hình (dịch vụ) là ở chỗ:

• Khi trao đổi thì người bán sẽ chuyển giao cho nho người mua cả quyền sử dụng và quyền sở hữu

• Khi trao đổi thì người bán sẽ chuyển giao cho nho người mua quyền sử dụng

• Khi trao đổi thì người bán sẽ chuyển giao cho nho người mua quyền sở hữu

Sự thỏa mãn của khách hàng là:

• Mức độ trạng thái cảm giác của người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh giá trị khách hàng thực nhận đối với những kỳ vọng của họ

• Mức độ trạng thái cảm giác của người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh giá trị khách hàng thực nhận đối với những chi phí mà họ phải bỏ ra

• Mức độ trạng thái cảm giác của người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh giá trị khách hàng thực nhận đối với những thông tin mà họ nhận được