Nguyên tắc của hệ thống marketing du lịch là:

• Phải lập kế hoạch chiến lược

• Định hướng marketing

• Không phân biệt

• Không mong muốn sự đổi mới

Các yếu tố của môi trường ngành kinh doanh du lịch:

• Những nhà cung ứng

• Phương thức quản lý

• Kinh tế khu vực

• Môi trường chính trị địa phương

Phân loại quá trình ra quyết định mua KHÔNG bao gồm phương án nào:

• Quyết định mua thông thường

• Quyết định mua hạn chế

• Quyết định mua quan trọng

• Quyết định mua hữu hạn

Đâu KHÔNG phải là một bước trong phân tích hiện trạng của một doanh nghiệp du lịch

• Phân tích môi trường marketing

• Phân tích địa điểm và cộng đồng

• Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp

• Phân tích việc định giá

Hiện nay, nhu cầu thông tin marketing trở nên lớn hơn bất kỳ thời gian nào trước đây vì lý do sau:

• Xu hướng toàn cầu hóa trong thương mại hiện nay đang giảm dần

• Thu nhập của người mua tăng lên thì họ trở nên dễ tính hơn

• Cạnh tranh ngày nay đang chuyển dần từ giá cả sang các yếu tố phi giá cả

• Có quá nhiều các quảng cáo tiêu dùng

Lý do doanh nghiệp KHÔNG tiến hành nghiên cứu marketing

• Nhà quản lý dựa vào kinh nghiệm

• không có thời gian

• Lo sợ lộ bí mật và các thông tin có giá trị

• Tất cả các ý còn lại

Một trong những bước trong phân tích thị trường và phân tích hiện trạng của một doanh nghiệp du lịch

• Phân tích địa điểm và cộng đồng

• Thu thập và phân tích tình huống kinh doanh

• Thiết kế phương pháp nghiên cứu trực tiếp, thu thập các dữ liệu

• Tất cả các phương án còn lại

Phân tích hoàn cảnh (hiện trạng) nhằm:

• Làm căn cứ để lập kế hoạch chiến lược

• Nghiên cứu nhu cầu trong hiện tại

• Nghiên cứu nhu cầu trong hiện tại và đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp.

• Đánh giá điểm mạnh, yếu, cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp

Những lý do để tiến hành nghiên cứu marketing của các doanh nghiệp du lịch là:

• Hạn chế về thời gian

• Bảo vệ bí mật của doanh nghiệp

• Tăng sự tín nhiệm của doanh nghiệp

• Có nhiều ngân sách

Phân tích hoàn cảnh (hiện trạng) là:

• Phân tích hiện tại và dài hạn

• Được tiến hành theo chu kỳ kinh doanh

• Phân tích hiện tại và ngắn hạn

• Phân tích các yếu tố thuộc doanh nghiệp trong quá khứ