HBB Team CX SMR 19 Maret 2025

Quiz
•
Other
•
Professional Development
•
Medium
Queen Bee
Used 1+ times
FREE Resource
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Memahami kebutuhan dan keinginan konsumen (pasien) adalah hal yang penting yang memengaruhi kepuasan asien karena?
Mereka tidak melakukan tindakan apapun
Mereka akan menceritakan tentang hal tersebut
Mereka akan menyukai hal tersebut
Mereka akan terus melakukan pemakaian terhadap jasa pilihannya
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Berdasarkan kesimpulan dari beberapa ahli, perasaan senang, puas individu karena terpenuhnya harapan atau keinginan dalam menerima jasa pelayanan kesehatan defenisi dari?
Kecapaian
Kepuasan
Keakuratan
Kesenangan
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Yang menjadi indikator pertama dari standar suatu laboratorium klinis dan merupakan suatu mutu pelayanan dalam mengukur kepuasan pelanggan laboratorium klinik yaitu?
Kepuasan pelanggan
Kepuasan individu
Kepuasan pelayanan
Kepuasan input dan output
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Kualitas pelayanan kesehatan sebenarnya menunjukkan kepada ....... dari pelayanan kesehatan?
Kesetiaan
Keramahan
Penampilan
Masukan
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Kepuasan pasien ditentukan oleh service ability meliputi kecepatan, kompetensi serta penaganan keluhan memuaskan, seperti?
Terpenuhi peralatan laboratorium klinik
Desain arsitkektur laboratorium klinik
Pelayanan yang diberikan oleh perawat yang cepat dan kompetensi yang tinggi terhadap keluhan pasien sewaktu-waktu
Kenyamanan ruang tunggu
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Body language adalah salah satu media pada komunikasi verbal yang melibatkan bahasa tubuh secara umum
Benar
Salah
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Menurut Albert Mehrabian, intonasi suara termasuk dalam komponen bahasa tubuh, Pernyataan tersebut:
Benar
Salah
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
17 questions
Pelayanan Prima

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Evaluasi Pelayanan Publik dan BERORIENTASI PELAYANAN

Quiz
•
Professional Development
15 questions
Quis Pelayanan Publik

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Membangun Sensitivitas Disabilitas SDM Pelayanan Publik

Quiz
•
Professional Development
15 questions
HBB CX Team SMR 19 Apr

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Quiz interaktif Apel Pagi

Quiz
•
Professional Development
12 questions
Quiz Seminar Temu Mitra - Sabtu, 9 September 2023

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Soal Uji Pemahaman Bulan Juni 2024

Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
55 questions
CHS Student Handbook 25-26

Quiz
•
9th Grade
10 questions
Afterschool Activities & Sports

Quiz
•
6th - 8th Grade
15 questions
PRIDE

Quiz
•
6th - 8th Grade
15 questions
Cool Tool:Chromebook

Quiz
•
6th - 8th Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines

Interactive video
•
6th - 10th Grade
10 questions
Nouns, nouns, nouns

Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Bullying

Quiz
•
7th Grade
18 questions
7SS - 30a - Budgeting

Quiz
•
6th - 8th Grade
Discover more resources for Other
11 questions
All about me

Quiz
•
Professional Development
10 questions
How to Email your Teacher

Quiz
•
Professional Development
5 questions
Setting goals for the year

Quiz
•
Professional Development
11 questions
complex sentences

Quiz
•
Professional Development
8 questions
Ötzi the Iceman: A 5,000-Year-Old True Crime Murder Mystery | Full Documentary | NOVA | PBS

Interactive video
•
Professional Development
1 questions
Savings Questionnaire

Quiz
•
6th Grade - Professio...
6 questions
Basics of Budgeting 7

Quiz
•
6th Grade - Professio...
20 questions
Movies

Quiz
•
Professional Development