Kiến thức về Freshsales Suite

Freshsales Suite là gì?

• Một phần mềm kế toán

• Một nền tảng CRM và Marketing tích hợp

• Một công cụ quản lý nhân sự

• Một phần mềm thiết kế đồ họa

Tính năng nào sau đây thuộc Freshsales Suite?

• Quản lý khách hàng tiềm năng (Lead Management)

• Quản lý email marketing

• Tự động hóa quy trình bán hàng

• Tất cả các phương án trên

Freshsales Suite có thể tích hợp với công cụ nào sau đây?

• WhatsApp

• Google Workspace

• Shopify

• Tất cả các phương án trên

Tính năng "Deal Pipeline" trong Freshsales Suite giúp làm gì?

• Theo dõi và quản lý tiến trình của các cơ hội bán hàng

• Tự động gửi email marketing

• Quản lý tài chính doanh nghiệp

• Lưu trữ tài liệu bán hàng

Trong Freshsales Suite, "Lifecycle Stage" giúp người dùng:

• Quản lý kho hàng

• Phân loại khách hàng theo từng giai đoạn trong hành trình mua hàng

• Lưu trữ dữ liệu tài chính

• Xây dựng trang web bán hàng

Tính năng "Sales Sequences" có tác dụng gì?

• Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng qua email

• Lưu trữ danh sách khách hàng

• Quản lý hợp đồng và báo giá

• Tạo hóa đơn bán hàng

Khi tạo một "Workflow Automation" trong Freshsales Suite, bạn có thể:

• Tự động cập nhật trạng thái khách hàng dựa trên hành động của họ

• Lên lịch gửi email cá nhân hóa

• Tự động giao nhiệm vụ cho nhân viên

• Cả a, b và c đều đúng

Freshsales Suite sử dụng công nghệ nào để giúp xác định khách hàng tiềm năng chất lượng cao?

• AI-based Lead Scoring

• Blockchain

• Machine Learning Data Mining

• Không có tính năng này

Tính năng "Freddy AI" có thể hỗ trợ đội ngũ bán hàng bằng cách nào?

• Dự đoán cơ hội chốt deal thành công

• Gợi ý email tiếp cận khách hàng

• Tự động phân loại khách hàng

• Tất cả các phương án trên

Trong Freshsales Suite, "Territory Management" giúp gì cho đội ngũ bán hàng?

• Quản lý khách hàng theo khu vực địa lý hoặc nhóm phụ trách

• Định giá sản phẩm theo vùng miền

• Tạo chương trình khuyến mãi theo khu vực

• Phân tích hiệu suất nhân viên bán hàng