Quiz Geral - Módulo Agilidade e Transformação Digital

Um time Scrum está enfrentando dificuldades para estimar as histórias do backlog, pois diferentes membros têm opiniões divergentes sobre a complexidade das tarefas. Qual a melhor abordagem para resolver esse problema?

• O Scrum Master deve decidir sozinho a estimativa das histórias para evitar discussões.

• O Product Owner deve definir os pontos de complexidade com base na prioridade do backlog.

• O time deve utilizar técnicas colaborativas como Planning Poker para alinhar percepções e chegar a um consenso. 

• As estimativas devem ser feitas individualmente por cada membro e depois somadas para obter um valor médio.

Answer explanation

O Planning Poker é uma técnica colaborativa que permite que todos os membros do time discutam e alinhem suas percepções sobre a complexidade das histórias, garantindo estimativas mais precisas e compartilhadas.

Durante uma Sprint Review, um stakeholder questiona se o time pode entregar um novo recurso crítico antes do final da Sprint. Como o time Scrum deve responder?

• Aceitar a mudança e tentar encaixá-la na Sprint atual.

• Rejeitar a solicitação, pois o escopo da Sprint não pode ser alterado.

• Suspender a Sprint e iniciar uma nova para incluir a mudança.

• Avaliar o impacto e, se necessário, priorizar o item no próximo Sprint Backlog.

Answer explanation

Mudanças não devem ser incorporadas durante a Sprint. Novos itens devem ser priorizados no backlog e planejados para futuras Sprints.

Uma empresa quer reduzir o número de falhas em seu processo de atendimento ao cliente. O gerente decide aplicar Six Sigma. Qual é a abordagem correta?

• Aplicar a metodologia DMAIC para analisar e reduzir variações no processo.

• Mapear o processo e buscar melhorias incrementais sem métricas definidas.

• Implementar automação para reduzir erros, sem análise dos dados.

• Criar um time de especialistas para decidir as mudanças sem medir os resultados.

Answer explanation

O Six Sigma usa a abordagem DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar) para reduzir variações e aumentar a qualidade.

Uma startup de tecnologia quer melhorar seu fluxo de trabalho e eliminar desperdícios. Qual princípio do Lean deve ser priorizado?

• Focar na padronização dos processos antes de otimizar o fluxo.

• Criar um sistema puxado para evitar estoques excessivos e gargalos.

• Reduzir custos a qualquer custo, sem avaliar impacto na qualidade.

• Desenvolver múltiplas versões do produto simultaneamente para testar mercado.

Answer explanation

No Lean, um sistema puxado (pull system) evita desperdícios e melhora o fluxo do trabalho, reduzindo estoques desnecessários.

Um CIO precisa alinhar a tecnologia aos objetivos estratégicos da empresa. Qual a melhor abordagem?

• Priorizar projetos inovadores, mesmo que não estejam alinhados à estratégia.

• Utilizar apenas indicadores financeiros para medir o sucesso da TI.

• Criar um planejamento rígido de longo prazo, sem revisões frequentes.

• Implementar iniciativas baseadas em OKRs definidos com as áreas de negócio.

Answer explanation

OKRs permitem alinhamento contínuo entre tecnologia e estratégia de negócios, com foco em resultados.

Um gestor define a seguinte meta: “Aumentar a satisfação do cliente em 30% até o final do trimestre.” Esse OKR está bem formulado considerando que a empresa deverá observar a evolução deste objetivo ao longo do tempo?

• Sim, pois tem um objetivo claro e mensurável.

• Não, pois falta um conjunto de key results que indiquem a evolução e o progresso do objetivo.

• Sim, pois objetivos estratégicos são o foco da implementação dos OKRs.

• Não, pois metas não devem ter indicadores quantitativos.

Answer explanation

OKRs precisam de Key Results que demonstrem a evolução do objetivo estratégico e como o progresso será medido e avaliado.

Uma empresa tradicional deseja iniciar sua transformação digital. Qual a melhor abordagem para o sucesso dessa transformação?

• Digitalizar e automatizar processos além de implementar soluções colaborativas.

• Implementar tecnologia de entrega contínua e fornecer treinamento aos colaboradores.

• Focar na atualização dos colaboradores e no desenvolvimento deles para adoção da mudança.

• Integrar tecnologia, cultura e modelo de negócios para gerar valor.

Answer explanation

Transformação digital envolve cultura, processos e tecnologia para gerar valor sustentável.

Uma equipe de suporte usa Kanban, mas enfrenta gargalos no fluxo de trabalho. Qual a melhor solução?

• Limitar o trabalho em progresso (WIP) para evitar sobrecarga.

• Reduzir o número de tarefas simultâneas para assegurar a qualidade das entregas.

• Aumentar o número de recursos humanos para garantir a resolução das tarefas.

• Ignorar os gargalos, pois eles se resolvem naturalmente.

Answer explanation

Limitar o WIP reduz sobrecarga e melhora o fluxo contínuo de trabalho.

Uma empresa quer usar IA generativa para criar conteúdos. Qual o maior risco?

• Baixa qualidade do conteúdo.

• Viés e plágio em conteúdos gerados.

• Dificuldade de treinar o modelo.

• A IA não consegue criar textos coerentes.

Answer explanation

A IA generativa pode gerar conteúdo com viés ou plágio, exigindo sempre análise crítica humana.

Como uma empresa pode melhorar a personalização de produtos usando IA generativa?

• Criando conteúdos aleatórios com análise de dados mais gerais.

• Eliminando interação humana do processo.

• Criando apenas um modelo fixo de recomendação.

• Usando IA para analisar preferências e criar ofertas customizadas.

Answer explanation

IA generativa pode personalizar produtos analisando preferências individuais.