Kuis BPS 200325

Salah satu pilar utama Bidang MUtu Layanan adalah

• Costumer Retention

• Digitalisasi berbasis CRM

• Peningkatan awareness peserta

• Standarisasi mutu layanan faskes

Target KInerja Tingkat Kepuasan Tahun 2025 adalah

• 0.5 dari capaian tahun sebelumnya

• 93%

• 97%

• 100%

Penguatan pandawa sebagai central administration merupakan inisiatif strategi dari

• Pengelolaan PIPP yang responsif

• Digitalisasi berbasis CRM

• Standarisasi MUtu Layanan

• Costumer Education

Berikut SLA Tindaklanjut pengaduan bagi unit kerja sesuai dengan tata kelola informasi, permintaan dan pengaduan yang baru yaitu?

• Maks kurang dari sama dengan 1 hari untuk seluruh pengaduan

• Maks kurang dari sama dengan 2 hari untuk seluruh pengaduan

• Maks kurang dari sama dengan 2 hari untuk pokok masalah iuran dan pelayanan kesehatan

• Maks kurang dari sama dengan 2 hari untuk pokok masalah pelayanan kesehatan

Pembayaran cicilan selama 36 bulan dimungkinkan bagi

• PBPU menunggak iuran paling sedikit 4-24 bulan

• PBPU yang telah beralih segmen kepesertaan yang menunggak iuran paling sedikit 4-24 bulan

• PBPU menunggak paling sedikit 2 bulan yang telah pindah jenis kepesertaan

• PBPU menunggak iuran lebih 2 bulan

SRIKANDI adalah

• Sinergi Rekrutmen Retensi Peserta JKN melalui Pemerintah Daerah dengan Pihak Ketiga

• Sinergi Rekrutmen Reaktivasi Peserta JKN melalui Pemerintah Pusat dengan Pihak Ketiga

• Sinergi Rekrutmen Reaktivasi Peserta JKN melalui Pemerintah Daerah dengan Pihak Ketiga

• Sinergi Rekrutmen Peserta JKN melalui Pemerintah Pusat dengan Pihak Ketiga

Jumlah agen Pesiar adalah

• 1 agen/kab

• 1 agen/desa

• 1 agen/kec

• 1 agen/dusun

PESIAR adalah

• Petakan, Sisir, Advokasi dan Registrasi

• Petakan, Sisir, Advokasi dan Rekrutmen

• Petakan, Sisir, Advokasi dan Retensi

• Petakan, Sisir, Atensi dan Registrasi

Target Sasaran JELITA kecuali

• Peserta Kolom 5

• Peserta Kolom 3

• Peserta Kolom 4

• salah semua

Kriteria New UHC adalah

• Cakupan Peserta 95% dan keaktifan 80% peserta

• Cakupan Peserta 95%

• Cakupan Peserta 98% dan keaktifan 80% peserta

• Cakupan Peserta 98% dan keaktifan 75% peserta