Manutenção Corretiva e Preventiva

Ao ligar um computador, ele exibe a mensagem "HDD FAILURE" e não inicia o sistema operacional. Qual das opções abaixo pode ser a causa mais provável?

• O processador está superaquecendo e impedindo a inicialização.

• A placa-mãe não está reconhecendo os módulos de memória RAM corretamente.

• O disco rígido pode estar com falha física ou desconectado da placa-mãe.

• A fonte de alimentação não está fornecendo energia suficiente ao monitor.

Um computador apresenta lentidão excessiva, arquivos sumindo e travamentos frequentes após o usuário abrir um arquivo recebido por e-mail. O que pode estar acontecendo?

• A pasta térmica do processador secou e está causando superaquecimento.

• O sistema operacional não está atualizado e apresenta falhas de compatibilidade.

• O computador pode estar infectado por um vírus que está corrompendo arquivos.

• O monitor está com defeito e não exibe corretamente os ícones e textos da tela.

O computador liga, mas trava após alguns minutos de uso. Qual a melhor solução?

• Substituir o HD por um novo e reinstalar o sistema operacional.

• Testar outro cabo de vídeo para verificar se o monitor está funcionando corretamente.

• Trocar o cooler defeituoso para evitar o superaquecimento do processador.

• Executar uma varredura com um antivírus para remover arquivos corrompidos.

Um usuário relata que seu computador está com a imagem ruim, sem definição e com poucas cores. Qual das opções abaixo pode solucionar o problema?

• Trocar o processador por um modelo mais potente para melhorar a qualidade gráfica.

• Substituir o HD, pois ele pode estar apresentando setores defeituosos.

• Atualizar ou reinstalar o driver correto da placa de vídeo para obter melhores configurações.

• Testar um teclado diferente, pois um periférico com defeito pode afetar o desempenho gráfico.

Ao tentar ligar o computador, nada acontece e nem mesmo os LEDs do gabinete acendem. O que deve ser verificado primeiro?

• Se a placa de vídeo está corretamente encaixada no slot da placa-mãe.

• Se o sistema operacional precisa ser reinstalado devido a arquivos corrompidos.

• Se a fonte de alimentação está funcionando e fornecendo energia ao computador.

• Se o mouse e o teclado estão conectados corretamente para permitir a inicialização.

Um computador liga normalmente, mas o monitor não exibe nenhuma imagem, mesmo que o sistema operacional continue carregando. O que pode estar acontecendo?

• O HD está danificado e precisa ser substituído para restaurar o vídeo.

• A memória RAM está com defeito, impedindo a exibição da tela de inicialização.

• O monitor pode estar com defeito ou o cabo de vídeo pode estar mal conectado.

• O teclado está desconectado, impedindo que a BIOS exiba a imagem corretamente.

Após uma mudança de casa, um computador começa a emitir bipes longos e não liga corretamente. Qual a melhor ação a ser tomada?

• Reinstalar o sistema operacional para corrigir eventuais arquivos corrompidos.

• Atualizar os drivers da placa-mãe para corrigir problemas de compatibilidade.

• Remover e recolocar os módulos de memória RAM para garantir um bom contato.

• Trocar o HD para evitar problemas de inicialização após o transporte.

Um usuário relata que o computador não reconhece um HD secundário recém-instalado. O que pode ser feito para solucionar esse problema?

• Substituir o cabo de alimentação da fonte para evitar falhas elétricas.

• Instalar uma nova placa de vídeo para melhorar a compatibilidade do sistema.

• Acessar a BIOS e verificar se o HD está habilitado para ser reconhecido.

• Reinstalar o antivírus para evitar conflitos com o novo disco.

Durante o uso, um computador apresenta ruídos estranhos vindos do gabinete e avisa que arquivos estão corrompidos. Qual das opções abaixo é mais adequada?

• Testar um novo monitor para verificar se o problema é visual.

• Reinstalar o sistema operacional para remover arquivos corrompidos.

• Substituir o HD, pois ele pode estar apresentando falhas mecânicas.

• Limpar os contatos dos módulos de memória RAM para corrigir falhas na leitura.

Após uma queda de energia, um computador reinicia sozinho e começa a apresentar travamentos constantes. Qual a melhor solução?

• Recolocar a placa de vídeo para garantir que ela esteja bem encaixada.

• Atualizar a BIOS para melhorar a compatibilidade do hardware.

• Reinstalar o sistema operacional para substituir arquivos corrompidos.

• Aumentar a quantidade de memória RAM para evitar sobrecarga do processador.