Quiz sur la Rétroaction Constructive

Qu'est-ce que la rétroaction constructive vise à modifier ?

• Les compétences techniques

• Les comportements futurs

• Les objectifs de l'entreprise

• Les relations personnelles

Quel est l'élément essentiel pour une critique constructive ?

• Basée sur des rumeurs

• Basée sur des émotions

• Basée sur des suppositions

• Basée sur des observations factuelles

Quel est le moment idéal pour donner une rétroaction ?

• Devant des clients

• En privé, sans distraction

• Lors d'une pause café

• Pendant une réunion

Comment devrait commencer un entretien de rétroaction ?

• Par des blâmes

• Par des commentaires positifs

• Par des critiques sévères

• Par des questions personnelles

Sur quoi doit se concentrer la rétroaction ?

• Les préférences personnelles

• Les antécédents familiaux

• La personnalité de l'employé

• Le comportement observé

Quel comportement doit adopter le gestionnaire lors de l'entretien ?

• Sceptique

• Bienveillant

• Autoritaire

• Indifférent

Pourquoi est-il important de préciser l'impact des faits ?

• Pour impressionner les collègues

• Pour éviter les discussions

• Pour que le salarié comprenne l'importance de corriger son comportement

• Pour montrer son autorité

Quelle technique favorise le dialogue lors de la rétroaction ?

• L'écoute active

• L'interruption fréquente

• Le monologue

• La critique constante

Quel est l'objectif final de l'entretien de rétroaction ?

• Responsabiliser l'employé pour l'avenir

• Éviter les conflits

• Critiquer l'employé

• Réduire les tâches de l'employé

Quel piège doit être évité lors d'une rétroaction ?

• Donner des compliments

• Encourager l'amélioration

• Écouter l'employé

• Ne pas fournir de plan d'action