
Business Process Management Quiz
Authored by Elnivan Souza
Information Technology (IT)
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67 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é o foco principal do Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) de acordo com o resumo?
Gestão de dados
Integração de conceitos de TI e teorias de gestão
Análise financeira
Estratégias de marketing
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Que desafio muitas organizações enfrentam de acordo com o resumo?
Falta de recursos financeiros
Dificuldade em entender os processos devido a funções específicas
Estratégias de marketing inadequadas
Atendimento ao cliente deficiente
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quais ferramentas foram historicamente baseadas em uma perspectiva de gerenciamento de dados?
Ferramentas de marketing
Ferramentas financeiras
Ferramentas de tecnologia da informação
Ferramentas de recursos humanos
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que o BPM visa tornar mais tangível para todos os envolvidos?
Metas financeiras
Objetivos de negócios
Estratégias de marketing
Satisfação do cliente
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é a principal razão pela qual as organizações se envolvem em processos de acordo com o texto?
Para aumentar a competitividade entregando valor aos clientes.
Para reduzir custos minimizando atividades.
Para aumentar o número de produtos oferecidos.
Para eliminar a necessidade de parcerias.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
De acordo com De Sordi (2008), como são definidos os processos de negócios?
Como fluxos de trabalho que atendem a um ou mais objetivos organizacionais.
Como atividades aleatórias sem uma estrutura clara.
Como tarefas isoladas não relacionadas aos objetivos organizacionais.
Como processos estáticos que nunca mudam.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que Madison (2005) enfatiza sobre a natureza dos problemas nas organizações?
A maioria dos problemas está relacionada a processos, mecanismos e estruturas de controle.
A maioria dos problemas é devido a condições de mercado externas.
A maioria dos problemas não está relacionada a processos.
A maioria dos problemas é facilmente resolvida sem processos estruturados.
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