¿Qué es un manual de funciones?

• Un documento financiero

• Un documento que describe los roles, responsabilidades y tareas en una organización

• Un plan de marketing

• Un contrato laboral

¿Qué debe incluir la introducción de un manual de funciones?

• La misión y visión de la organización

• Detalles de políticas financieras

• Tareas diarias específicas

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál es el objetivo principal de un manual de funciones?

• Establecer jerarquías salariales

• Facilitar la comprensión de roles y responsabilidades

• Crear reglamentos internos

• Informar sobre productos y servicios

¿Qué tipo de información no debería incluirse en un manual de funciones?

• Políticas generales de la empresa

• Contactos de emergencia

• Procedimientos detallados sobre herramientas específicas

• Descripción de roles organizacionales

¿Qué herramienta puede usarse para recopilar información sobre roles y tareas?

• Encuestas y entrevistas

• Auditorías financieras

• Inventarios de productos

• Planes de marketing

¿Quién es responsable de la actualización del manual de funciones?

• Todo el personal

• El departamento de recursos humanos o gestión

• Los clientes de la empresa

• Los proveedores externos

¿Qué formato es comúnmente utilizado para describir un rol en un manual de funciones?

• Piramidal

• Texto narrativo

• Lista estructurada

• Infografía

¿Qué sección del manual detalla las tareas específicas de un puesto?

• Introducción

• Propósito general del puesto

• Responsabilidades y funciones específicas

• Anexos

¿Cuándo debe revisarse un manual de funciones?

• Solamente cuando se detecten errores

• Periódicamente y cuando ocurran cambios organizacionales

• Cada 10 años

• No requiere revisión

¿Por qué es importante incluir los requisitos de un puesto en el manual?

• Para definir criterios claros de selección y evaluación

• Para ahorrar tiempo en el diseño del documento

• Para evitar contratar personal

• No es importante incluirlos