Cuestionario 2

1. Para aplicar el beneficio de líneas adicionales ¿El cargo fijo de cada una de las líneas que el cliente contrate deberá ser igual o superior a S/59.90?

• Verdadero

• Falso

2. Se comunica un cliente Postpago, el cual tiene además una línea Prepago e indica que desea volverla Postpago (Mis In) ¿Qué Planes puedo Ofrecerle?

• a) Puedo ofrecerle migrar a Postpago a los planes indicados en la oferta tanto para clientes perfilados y no perfilados. Luego derivarlo a Prepago para su atención.

• b) Puedo ofrecerle migrar a Postpago a los planes indicados en la oferta solo para clientes perfilados. Luego procedo a ingresar la orden.

• c) Puedo ofrecerle migrar a Postpago a los planes de la oferta Mis In. Luego procedo a ingresar la orden.

3. A partir de que planes CAPTURA, ofrecemos los beneficios de Roaming con GB a las zonas América, Europa y Asia:

• a) Power 29.90

• b) Power 39.90

• c) Power 49.90

• d) Power 59.90

4.  ¿Cuál es el plan Foco de la Oferta Comercial Postpago?

• a) Power Ilim 69.9

• b) Power Ilim 79.90

• b) Power Ilim 79.90 SD

• c) Power Ilim 99.90 SD

5.  ¿Cuál es la tarifa del beneficio de líneas adicionales para clientes nuevos?

• a) s/29.90

• b) s/34.90

• c) s/39.90

• d) s/49.90

6. ¿Cuáles son los planes disponibles para la venta en la Oferta Fibra Hogar?

• a) Internet Fibra 50 mbps

• b) Internet Fibra 100 mbps

• c) Internet Fibra 200 mbps

• d) b y c son correctas

7. ¿Cuáles son las características del Plan Colaborador Entel?

• a) Tarifa a cobrar como cargo fijo 0.50 centimos

• b) Aparece como plan tarifario 159.90 y cuenta con beneficios de 45 GB de alta velocidad.

• c) Todos los colaboradores Entel se encuentran en el periodo de facturación 31

• d) Todas son correctas