Quiz – Revisão de todo conteúdo

O programa Outlook é utilizado para:

• Criar apresentações de slides

• Enviar e gerenciar e-mails

• Criar documentos de texto

• Criar planilhas eletrônicas

Qual é o principal objetivo da arquivologia?

• Criar documentos novos

• Descartar documentos antigos

• Organizar e preservar documentos para facilitar sua recuperação

• Impedir o acesso a documentos antigos

O que é um protocolo no contexto organizacional?

• Documento de divulgação de um evento interno

• Conjunto de normas para atendimento ao público

• Registro formal da entrada e saída de documentos

• Processo de arquivamento de pastas

O memorando é um documento utilizado para:

• Comunicação interna em uma empresa

• Formalizar acordos comerciais

• Registrar reclamações de clientes

• Documento de valor jurídico dedicado a comunicação oficial

O Código de Defesa do Consumidor garante o direito à:

• Troca de qualquer produto, independentemente do motivo

• Informação clara e precisa sobre os produtos e serviços

• Devolução automática do dinheiro em qualquer compra

• Informações sobre produtos e serviços não precisa ter clareza.

Qual órgão é responsável pela defesa dos direitos do consumidor no Brasil?

• Ministério da Saúde

• Banco Central do Brasil

• Procon

• Ministério da Educação

Quando um produto apresenta defeito e não pode ser consertado em até 30 dias, o consumidor pode exigir:

• Apenas a substituição do produto

• Somente um crédito para futuras compras

• A substituição do produto, a devolução do dinheiro ou o abatimento proporcional do preço

• Apenas um novo prazo para reparo

Qual das seguintes práticas é recomendada para a organização de arquivos digitais?

• Salvar tudo na área de trabalho do computador

• Criar pastas nomeadas de forma clara e padronizada

• Usar apenas um único formato de arquivo para todos os documentos

• Evitar realizar backups para economizar espaço

O que é backup e por que ele é importante?

• Um documento oficial assinado digitalmente

• Um processo de cópia e armazenamento de dados para evitar perdas

• Um arquivo temporário gerado automaticamente pelo sistema

• Um sistema para bloquear documentos confidenciais

Qual das opções abaixo NÃO é um formato de arquivo de texto?

• .DOCX

• .TXT

• .JPEG

• .PDF