1. Khi gặp ai đó, bạn nên nói gì đầu tiên?

• Tạm biệt

• Xin chào

• Cảm ơn

• Bạn khỏe không?

2. Câu nào là cách chào hỏi lịch sự?

• Hẹn gặp lại

• Xin chào

• Tạm biệt

• Chào bạn

3. Khi ai đó giúp bạn, bạn nên nói gì?

• Cảm ơn bạn!

• Không cần đâu!

• Tôi không thích bạn.

• Đi đi!

4. Nếu bạn làm ai đó buồn, bạn nên nói gì?

• Bạn nên tự mình vượt qua điều đó.

• Xin lỗi, tôi không có ý làm bạn buồn.

• Tôi không quan tâm đến cảm xúc của bạn.

• Tôi không thấy có vấn đề gì.

5. Khi nghe người khác nói, bạn nên làm gì?

• Chỉ gật đầu mà không nghe họ nói.

• Nói chuyện liên tục mà không để ý đến người khác.

• Lắng nghe và thể hiện sự quan tâm.

• Ngắt lời và đưa ra ý kiến của mình ngay lập tức.

6. Tại sao lắng nghe là quan trọng?

• Lắng nghe chỉ làm mất thời gian.

• Lắng nghe giúp cải thiện giao tiếp và xây dựng mối quan hệ.

• Lắng nghe không ảnh hưởng đến mối quan hệ.

• Lắng nghe là một kỹ năng không cần thiết.

7. Khi giới thiệu bản thân, bạn nên nói tên của mình trước hay sau?

• Nên nói tên của người khác.

• Nên nói tên của mình trước.

• Nên nói tên của mình sau.

• Nên không nói tên của mình.

8. Câu nào là cách giới thiệu bản thân lịch sự?

• Xin chào, tôi là [tên của bạn].

• Chào bạn, tôi là một người lạ.

• Tôi không muốn nói về mình.

• Xin chào, tôi không có tên.

9. Khi hỏi thăm sức khỏe, bạn nên hỏi như thế nào?

• Bạn có đi đâu không?

• Bạn đã ăn chưa?

• Bạn có khỏe không?

• Bạn có mệt không?

10. Câu nào là cách hỏi thăm sức khỏe lịch sự?

• Bạn đã ăn chưa?

• Bạn có bận không?

• Bạn có khỏe không?

• Bạn có mệt không?