Drepturile Consumatorilor

Ce înseamnă să fii consumator?

De ce este important să cunoști drepturile consumatorilor?

Care sunt drepturile tale fundamentale ca și consumator?

• Dreptul de a fi informat

• Dreptul de a fi despăgubit

• Dreptul de a fi ascultat

• Dreptul de a fi protejat

• Dreptul de a alege

Ce poți face dacă drepturile tale de consumator sunt încălcate?

Ce este InfoCons Junior?

• Un program special pentru elevi

• O organizație de protecție a consumatorilor

• Un număr de telefon pentru reclamații

• Un site web pentru informații

Ce face Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor?

• Se ocupă cu protecția drepturilor consumatorilor

• Oferă servicii de transport

• Vinde produse alimentare

• Organizează cursuri pentru consumatori

Cum poți contacta ANPC?

• Prin telefon

• Prin e-mail

• Prin Whatsapp

• Prin poștă

Ce înseamnă un consumator cu atitudine?