PMS IGTD

1. ¿Qué función principal cumple un sistema de gestión de propiedades hoteleras (PMS)?

• a) Controlar los inventarios de productos de limpieza del hotel

• b) Gestionar todos los aspectos de las operaciones de negocio del hotel

• c) Organizar las actividades recreativas de los huéspedes

• d) Diseñar la decoración de las habitaciones del hotel

2. ¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave de un PMS basado en la nube para los hoteles?

• a) Permite a los hoteles reducir costos de infraestructura de TI y hardware

• b) Incrementa la cantidad de personal necesario

• c) Exige la compra de más dispositivos físicos

• d) Requiere la instalación manual de actualizaciones y parches

3. ¿Cómo ayuda un PMS a mejorar la experiencia del huésped?

• a) Se enfoca exclusivamente en las actividades de limpieza

• b) Solo permite la gestión de pagos

• c) Gestiona las reservas de transporte para los huéspedes

• d) Permite ofrecer una experiencia personalizada y eficiente durante la estancia

4. ¿Qué aspecto del PMS permite mejorar la eficiencia del personal del hotel?

• a) Control total sobre la decoración del hotel

• b) Incremento de la cantidad de personal necesario

• c) Gestión móvil para el check-in, check-out y la asignación de habitaciones

• d) Gestión manual de la disponibilidad de habitaciones

5. ¿Qué permite la integración entre el PMS y el sistema de punto de venta (POS) en un hotel?

• a) Mejorar la visibilidad de la ocupación de las habitaciones

• b) Asegurar que el personal del hotel y el restaurante estén igualmente informados sobre las preferencias de los huéspedes

• c) Eliminar la necesidad de un sistema de reservas

• d) Reducir la cantidad de servicios disponibles para los huéspedes

6. ¿Qué ventaja proporciona el uso de un PMS basado en la nube respecto a la implementación de nuevas propiedades?

• a) Se implementan de manera más lenta y costosa

• b) Solo se pueden implementar en propiedades grandes

• No se permite la actualización de nuevas propiedades

• d) Se pueden poner en línea más rápidamente, mejorando la eficiencia operativa

7. ¿Qué permite un PMS en la nube con respecto a las actualizaciones del sistema?

• a) Las actualizaciones requieren intervención manual del hotel

• b) Las actualizaciones y mejoras se realizan automáticamente sin intervención del hotel

• c) El sistema necesita ser reemplazado por completo en cada actualización

• d) No se permiten actualizaciones en la nube

8. ¿Cuál de los siguientes aspectos mejora la gestión de habitaciones a través del PMS?

• a) Actualización instantánea del estado de las habitaciones para tareas de limpieza y mantenimiento

• b) Controlar la decoración y diseño de las habitaciones

• c) Incrementar la complejidad del proceso de asignación de habitaciones

• d) Reducir el número de habitaciones disponibles

9. ¿Qué beneficio ofrece la gestión de datos de clientes en un PMS de hotel?

• a) Permite eliminar los registros de clientes pasados

• b) Incrementa la cantidad de personal necesario para gestionar los datos

• c) Solo permite ver la información básica de los huéspedes

• d) Facilita la creación de perfiles detallados y la personalización de la experiencia del cliente

10. ¿Cómo contribuye un PMS a la distribución de habitaciones en un hotel?

• a) Controla manualmente las tarifas y la disponibilidad

• b) Mejora la distribución y gestión de tarifas y disponibilidad en tiempo real a través de varios canales de reserva

• c) Limita las opciones de distribución de habitaciones solo a través del sitio web del hotel

• d) Impide que los huéspedes hagan reservas a través de canales externos