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Definición de calidad

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Se prioriza la calidad según las necesidades del usuario final

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De acuerdo a los parámetros Generales de la calidad, define eficiencia

• El producto o servicio debe cumplir con los requisitos establecidos.

• Cumplimiento de las expectativas y necesidades del consumidor.

• Capacidad de lograr el mejor rendimiento con el menor uso de recursos.

• Resistencia del producto ante el desgaste o uso prolongado.

¿Cómo se define la calidad en un producto o servicio?

• Como la percepción subjetiva del consumidor.

• Como la reducción de costos en la producción.

• Como el cumplimiento de estándares y requisitos específicos.

• Como la rapidez con la que se fabrica un producto.

¿Qué se utiliza para detectar y corregir defectos en los productos o procesos?

• Estrategias de reducción de costos.

• Publicidad y mercadotecnia.

• Encuestas de satisfacción después de la venta.

• Procedimientos y técnicas de control de calidad.

¿Por qué es importante la seguridad en un producto o servicio?

• Para proteger contra riesgos al usuario o el entorno.

• Para garantizar que el producto se venda más rápido.

• Para reducir los costos de producción.

• Para mejorar la apariencia del producto.