Xipat_2025_Đánh Giá Năng Lực Quản Lý Trước đào tạo

Hành vi nào sau đây của người quản lý có thể làm giảm động lực làm việc lâu dài của nhân viên, dù ban đầu có thể mang lại cảm giác tích cực?

• Thường xuyên công khai ghi nhận, khen thưởng từng thành tích nhỏ

• Chủ động lắng nghe, phản hồi mọi ý kiến, quan điểm của nhân viên

• Giao quyền chủ động cho nhân viên ngay cả với những nhiệm vụ rất khó

• Luôn trì hoãn ra quyết định để nhân viên cảm thấy không bị áp lực ngay lập tức

Một trưởng nhóm hiệu quả cần làm gì định kỳ?

• Kiểm tra lỗi

• Giao nhiệm vụ mới

• Phản hồi & phát triển nhân viên

• Tăng khối lượng công việc

Việc nào giúp duy trì động lực đội nhóm?

• Cạnh tranh nội bộ

• Thưởng riêng từng người

• Ghi nhận và chia sẻ thành tích nhóm

• Phạt người làm sai

Khi có việc gấp chen vào lịch, bạn nên làm gì?

• Làm luôn, bỏ việc đang làm

• Từ chối

• Xem mức độ ưu tiên và điều chỉnh kế hoạch

• Đẩy cho người khác làm

Khi thành viên trong nhóm có xung đột và ảnh hưởng đến kết quả chung, hành động đầu tiên nên là gì?

• Tạm dừng dự án để xử lý mâu thuẫn

• Giao lại nhiệm vụ cho người khác

• Trò chuyện riêng để hiểu rõ nguyên nhân và quan điểm

• Đề xuất họ tự giải quyết

Trong nhóm bạn có một thành viên có năng lực tốt nhưng thường làm việc độc lập, không phối hợp với nhóm và gây khó chịu cho đồng đội. Là người quản lý, bạn sẽ:

• Khen thưởng cá nhân đó để khuyến khích hiệu suất cao hơn

• Yêu cầu người đó thay đổi ngay để phù hợp với văn hóa nhóm

• Quan sát thêm vài tuần để tránh làm mất động lực cá nhân

• Trò chuyện riêng để hiểu động lực, định hướng và thống nhất lại kỳ vọng vai trò trong nhóm

Một kế hoạch công việc hiệu quả cần gì nhất?

• Có deadline càng sớm càng tốt

• Phù hợp với năng lực đội nhóm và gắn kết mục tiêu

• Có nhiều phương án phòng ngừa rủi ro

• Có sự tham gia của nhiều người

Khi đề xuất mới bị từ chối, bạn nên?

• Bỏ luôn

• Góp ý lại với lý do rõ hơn

• Chuyển cho người khác làm

• Thuyết phục đến cùng

Bạn phát hiện một quy trình hiện tại đang gây chậm trễ cho nhóm và lãng phí nguồn lực, nhưng quy trình này đã được áp dụng lâu năm và được cấp trên ưa dùng. Bạn sẽ làm gì?

• Tiếp tục thực hiện như cũ vì đã có quy trình chuẩn

• Thay đổi quy trình luôn trong nhóm để thử nghiệm cải tiến

• Góp ý trực tiếp với cấp trên về việc cần thay đổi quy trình

• Thu thập số liệu và ví dụ thực tế rồi đề xuất cải tiến với cấp trên kèm phương án thay thế cụ thể

Cách tốt nhất để nhóm bạn dám thay đổi là?

• Ra lệnh thay đổi

• Tạo môi trường mở và làm gương

• Bắt buộc áp dụng

• Chờ người khác thay đổi trước