Quizz de mise à niveau

What is the speaker talking about?

• A product presentation

• A job interview

• Employee training

What should employees do?

• Organize meetings

• Answer customers' questions

• Fix the computers

What is important for success?

• Low prices

• Good customer service

• Advertising

Quel jour la cliente a-t-elle visité le magasin ?

• lundi

• jeudi

• vendredi

• samedi

Que pense-t-elle du personnel ?

• qu'ils étaient amicaux

• qu'ils étaient feignants

• qu'ils ne l'ont pas aidé

Quelle était sa mission dans le magasin ?

• trouver un pantalon

• trouver des chaussures

• trouver un t-shirt

Quelle est son intention pour le futur ?

• elle reviendra

• elle reviendra peut-être

• elle ne reviendra surement pas

You are doing a work placement in a clothes shop. Write an email to your English teacher to describe:

• the shop and its location

• your main tasks

• your opinion about this experience (60 à 80 mots minimum)

Quel est l'objectif principal d'un argumentaire de vente ?

• Faire la démonstration technique du produit

• Répondre uniquement aux objections du client

• Convaincre le client d'acheter le produit

• Proposer une réduction

Que signifie "besoin explicite" ?

• Un besoin que le client n'exprime pas clairement

• Un besoin exprimé clairement par le client

• Un besoin imaginaire

• Un besoin secondaire