Quiz - Communication orale

Qu'est-ce que la communication interpersonnelle ?

• Une communication entre plusieurs groupes

• Une communication entre deux individus

• Une communication uniquement par écrit

• Une communication entre un supérieur et un subalterne

Dans le cadre du rapport de place, quel élément peut affecter la qualité de la relation ?

• Le choix des vêtements

• La proximité ou la distance entre les acteurs

• Le niveau d’éducation

• L’environnement physique

Quel enjeu est lié à l'image de soi ou de l'entreprise dans la communication ?

• L'enjeu d'influence

• L'enjeu identitaire

• L'enjeu relationnel

• L'enjeu culturel

Dans un rapport hiérarchique, le collaborateur doit...

• Dominer la conversation

• Être agressif pour s'affirmer

• S'adapter tout en s'affirmant

• Imposer ses idées en priorité

Quel est un exemple de stratégie de communication pour éviter un conflit ?

• Faire preuve d'inertie

• Utiliser des mots provocateurs

• Ignorer l'interlocuteur

• Manipuler les émotions

Quel élément du contexte matériel peut influencer la communication ?

• L'apparence des interlocuteurs

• Le lieu où se déroule l’échange

• Le style de management

• La durée de l'échange

Dans la communication verbale, qu’est-ce que le sens connotatif d’un mot ?

• Sa signification dans le dictionnaire

• La signification émotionnelle ou idéologique ajoutée

• Le sens accepté par tous les membres d’une communauté

• Le sens donné uniquement dans un contexte professionnel

Quel registre de langage doit être évité dans un cadre professionnel ?

• Langage soutenu

• Langage courant

• Langage familier

• Langage administratif

Quel est un exemple de communication non verbale ?

• Envoyer un email

• Croiser les bras

• Parler à voix basse

• Envoyer un message vocal

Quel est un exemple de communication non verbale ?

• Envoyer un email

• Croiser les bras

• Parler à voix basse

• Envoyer un message vocal