Kiểm Soát và Hoạch Định

Phát biểu nào dưới đây về mối quan hệ giữa chức năng hoạch định và kiểm soát là sai?

• Kiểm tra để thực hiện đúng như hoạch định

• Hoạch định cung cấp thông tin cho việc kiểm soát

• Hai chức năng này độc lập

• Hai chức năng này có liên hệ chặt chẽ

Chức năng kiểm soát là công việc của:

• NQT cấp cơ sở và cấp trung

• NQT cấp cao

• NQT cấp cao và cấp trung

• NQT cấp cao, cấp trung và cấp cơ sở

Quy mô của đối tượng kiểm tra và tầm quan trọng của sự kiểm soát thay đổi tuỳ theo:

• Loại hình kinh doanh của doanh nghiệp

• Cấp bậc của NQT

• Quy mô của doanh nghiệp

• Số lượng nhân viên tại các bộ phận của doanh nghiệp

Ưu điểm của loại hình kiềm soát phản hồi là:

• Cung cấp thông tin cho NQT để lập kế hoạch tốt hơn

• Thu thập ý kiến và giám sát được nhân viên một cách trực tiếp

• Đánh giá được những vấn đề sai lệch sẽ phát sinh

• Giảm thiểu thời gian phát hiện sự cố xảy ra

Khi xây dựng cơ chế kiểm soát, NQT cần thực hiện nguyên tắc sau:

• Linh hoạt và mềm dẻo trong xử lý vi phạm

• Kiểm soát phải được thực hiện đại trà trên toàn bộ DN

• Kiểm soát bất thường để tăng hiệu quả hoạt động của nhân viên

• Kiểm soát phải khách quan

Kiểm tra (kiểm soát) bao gồm tiến trình sau:..........................

• Lường trước, đồng thời và phản hồi.

• Đồng thời, lường trước và phản hồi

• phản hồi, lường trước và đồng thời

• Lường trước, phản hồi và đồng thời

Mục đích của việc so sánh kết quả thực hiện với mục tiêu của kế hoạch là để..........................

• tìm ra mức độ khác biệt giữa kết quả thực hiện và tiêu chuẩn đã đặt ra

• tìm hiểu hướng sai lệch của kết quả

• thay đổi mục tiêu

• điều chỉnh kế hoạch

Mục đích của kiểm soát bao gồm các ý sau, ngoại trừ:....................

• Đo lường kết quả hoạt động

• Kết nối các nhà quản trị

• So sánh với các tiêu chuẩn đề ra

• Khắc phục, sữa chữa, cải tiến

Công cụ đo lường:......................giúp nhà quản trị tìm hiểu nguyên nhân gây ra các lỗi sai hỏng.

• Biểu đồ nguyên nhân - kết quả

• Phiếu kiểm soát

• Biểu đồ kiểm soát

• Biểu đồ Pareto

Trong việc kiểm soát và điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh, Toyota:

• Ưu tiên cho các mục tiêu tài chính ngắn hạn

• Ưu tiên cho các mục tiêu tài chính trung hạn

• Ưu tiên cho các quyết định quản trị mang tính tư duy dài hạn

• Tất cả đều đúng