Quiz sur la Performance

Quelle affirmation correspond à une performance organisationnelle ?

• Réduction de l'empreinte carbone

• Amélioration de l'efficacité des processus internes

• Augmentation du chiffre d'affaires

• Hausse du cours de l'action en bourse

Parmi les indicateurs suivants, lequel est typiquement lié à la performance financière ?

• Taux de fidélité client

• Rentabilité économique

• Niveau de satisfaction des salariés

• Délai de traitement des commandes

Qu'est-ce que la performance sociale mesure principalement ?

• L'efficacité de la communication externe

• Les résultats financiers annuels

• Les conditions de travail et la qualité du dialogue social

• Le nombre de likes sur les réseaux sociaux

Quelle performance est directement mesurée par un bilan environnemental ?

• Organisationnelle

• Commerciale

• Sociale

• Environnementale

Quel outil permet de suivre l'évolution simultanée de plusieurs indicateurs de performance ?

• Un business plan

• Un tableau de bord

• Un compte de résultat

• Un organigramme

Quelle situation reflète un déséquilibre dans la performance globale ?

• L'entreprise gagne des parts de marché tout en augmentant sa pollution

• Les clients sont satisfaits et fidèles

• Les salariés sont bien rémunérés et bien formés

• L'entreprise respecte ses délais de production

Quelle performance est en jeu lorsque l'on parle d'autofinancement ?

• Performance sociale

• Performance environnementale

• Performance financière

• Performance organisationnelle

Une entreprise peut-elle être performante sur certains aspects et en difficulté sur d'autres ?

• Non, la performance est forcément globale

• Oui, la performance peut être partielle selon les domaines

• Non, toutes les performances sont liées

• Oui, mais uniquement dans les grandes entreprises

La performance commerciale s'évalue notamment grâce à :

• La part de marché

• Le taux de recyclage

• Le niveau de stress des salariés

• La rentabilité nette

Pourquoi parle-t-on de performance "globale" ?

• Parce qu'elle ne concerne que les entreprises multinationales

• Parce qu'elle résume uniquement la performance financière

• Parce qu'elle englobe plusieurs dimensions (financière, sociale, environnementale)

• Parce qu'elle concerne uniquement la production