INTRO AO MARKET Comportamento do Consumidor

Qual é o resultado para as empresas que não entendem a mudança do comportamento do consumidor?

• Crescimento acelerado.

• Estagnação ou declínio.

• Aumento de lucros.

• Expansão internacional.

Qual das alternativas abaixo, leva a properidade da Organização?

• Redução de custos.

• Entendimento do comportamento do consumidor.

• Expansão de mercado.

• Aumento de produção.

Quais são os fatores psicológicos que influenciam o comportamento do consumidor?

• Cultura, Subcultura, Classes Sociais

• Grupos de Referência, Família, Papéis Sociais

• Motivação, Percepção, Aprendizagem, Crenças e Atitudes

• Idade, Ocupação, Estilo de Vida

De que forma a personalidade pode influenciar o comportamento do consumidor?

• Através da escolha de produtos

• Através da definição de classes sociais

• Através da motivação

• Através da percepção

Qual é a importância dos fatores culturais nas instituições?

• Influenciam valores e comportamentos

• Determinam a estrutura organizacional

• Definem o orçamento financeiro

• Controlam a tecnologia utilizada

Quando falamos em fatores psicológicos, estamos nos referindo a:

• Aspectos relacionados à renda familiar

• Elementos como motivação, percepção e aprendizado

• Tradições culturais que moldam a identidade

• Influência das redes sociais sobre o consumidor

Um exemplo de fator social que influencia o consumidor seria

• A personalidade do indivíduo

• A classe social e o grupo de amigos

• O estado emocional no momento da compra

• As necessidades fisiológicas

O fator cultural pode ser entendido como:

• As emoções que o consumidor sente ao comprar um produto

• As preferências pessoais baseadas na experiência individual

• Os valores, crenças e costumes que moldam o comportamento de um grupo

• A forma como as marcas influenciam o consumidor pela publicidade

Como a tecnologia pode impactar o comportamento do consumidor?

• Através do aumento da concorrência

• Através da criação de novas leis

• Através da redução de custos de produção

• Através da personalização de produtos

Quais são os fatores econômicos que podem influenciar o comportamento do consumidor?

• Taxas de juros e inflação

• Tradições culturais

• Preferências pessoais

• Redes sociais