Seguridad del paciente

¿Por qué es importante la protección de los pacientes?

• Para evitar demandas legales contra los hospitales

• Es responsabilidad del paciente cuidarse, no del personal de salud

• Para prevenir fallos en la atención médica, mejorando su seguridad y bienestar

• Solo se protege al paciente si hay una cirugía

¿Por qué es fundamental la correcta identificación del paciente en un servicio de salud?

• Para evitar errores y equivocaciones médicas graves. Ej (dar tratamientos incorrectos)

• Para facilitar el trabajo del personal administrativo

• Para reducir los costos de atención en salud

• Para agilizar el ingreso de los pacientes al hospital

¿A qué grupo de la salud hace parte la seguridad del paciente?

• Primeros auxilios

• Nutrición y dietética

• Atención al cliente

• Bioseguridad

¿Qué función cumplen las Guías de Práctica Clínica (GPC) en la atención médica?

• Establecen protocolos basados en evidencia científica para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades

• Permiten a los médicos tomar decisiones basadas en su criterio personal sin restricciones

• Son documentos opcionales que los hospitales pueden ignorar si lo desean

• Porque obligan a todos los pacientes a recibir el mismo tratamiento, sin importar su situación

¿Qué es la participación del paciente ?

• Cuando el paciente asiste al médico pero no se cuida

• Donde el paciente participa en su cirugía

• Donde el paciente pide que lo cuiden

• Donde el paciente adquiere conocimiento para manejar su salud con autocuidado

¿Por qué asegurarse que la información quede clara al paciente?

• No es necesario, el médico sabe lo que hace

• Para una atención médica efectiva, una buena comprensión del diagnóstico y tratamiento

• Porque el paciente no necesita entender, solo seguir órdenes

• La información médica es muy complicada, no vale la pena explicarla

¿Cómo reducir errores humanos para garantizar la seguridad del paciente?

• No hace falta, los errores son parte del trabajo

• Confiando solo en la experiencia personal y no en protocolos

• Teniendo sistemas como alarmas, registros digitales que reduzcan errores humanos

• Evitando trabajar en equipo

¿Cómo prevenir errores médicos?

• Haciendo nada

• Dejando de seguir los protocolos

• No es necesario prevenirlos, los errores médicos siempre van a ocurrir y no se pueden evitar

• Analizando donde se presenta el problema y buscar soluciones

Beneficio de la calidad de la atención

• Ambiente seguro

• Desconfianza

• Mal trato

• Más pacientes

¿Qué le puede generar confianza a el paciente?

• Mirarlo

• Escucharlo

• Opinar

• Hacerle mala cara