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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo claro de comunicación escrita formal en el entorno empresarial?

Una videollamada informal entre colegas

Una nota de voz en WhatsApp

Una circular enviada por correo institucional

Una conversación durante el almuerzo

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué elemento de la comunicación se refiere al medio físico o digital por el cual viaja el mensaje?

Código

Canal

Contexto

Receptor

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

En el caso de una capacitación sobre atención al cliente, el propósito comunicativo principal es:

Informar solamente

Entretener

Persuadir únicamente

Informar, persuadir y motivar la acción

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué tipo de comunicación predomina en una reunión de directorio con presentación de resultados financieros?

Escritura informal

Oral formal

Oral informal

Visual simbólica

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de los siguientes es el emisor en una campaña interna para promover la innovación?

El software de mensajería

El receptor

El Departamento de Recursos Humanos

Los trabajadores

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué propósito comunicativo predomina en una carta de disculpas enviada a los clientes tras una crisis de servicio?

Actuar

Entretener

Persuadir e informar

Informar y entretener

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

En el proceso comunicativo, el código se refiere a:

La herramienta digital utilizada

El lenguaje verbal o no verbal que se usa

El contexto del mensaje

El canal por donde se transmite

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