Digital Marketing là gì?

• Quảng cáo trên TV

• Sử dụng công nghệ số để tiếp cận khách hàng

• Phát tờ rơi ngoài đường

• Bán hàng qua điện thoại

Kênh nào không phải là Digital Marketing?

• SEO

• Email marketing

• Quảng cáo TV

• Website

Một đặc điểm không thuộc Digital Marketing là:

• Đo lường chính xác

• Kết nối toàn cầu

• Không tương tác được với khách hàng

• Chi phí linh hoạt

Vai trò của Digital Marketing trong kinh doanh quốc tế không bao gồm:

• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

• Tiết kiệm chi phí

• Tăng chi phí quảng cáo

• Mở rộng thị trường

Digital Marketing có khả năng đo lường hiệu quả như thế nào?

• Không đo lường được

• Đo lường thủ công

• Chính xác theo thời gian thực

• Ước lượng tương đối

Website giúp doanh nghiệp:

• Tăng chi phí marketing

• Xây dựng uy tín quốc tế

• Giảm tỷ lệ chuyển đổi

• Phụ thuộc vào bên thứ ba

Google Analytics dùng để:

• Thiết kế website

• Viết nội dung quảng cáo

• Phân tích hành vi người dùng trên web

• Gửi email

Công cụ giúp tùy chỉnh điểm dữ liệu theo dõi:

• Google Ads

• HubSpot

• Google Tag Manager

• Mailchimp

CRM dùng để:

• Quản lý nội dung

• Quản lý quan hệ khách hàng

• Quản lý tài chính

• Tạo video

Trong CRM, "Lead" nghĩa là:

• Khách hàng đang mua

• Đã mua hàng

• Khách hàng tiềm năng

• Khách hàng trung thành