Pelayanan Prima

Pelayanan Prima

1st - 5th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

AL-MAHIR KLS 3 S2 TH 2020-2021 HAL 11-12 PENILAIAN 7

AL-MAHIR KLS 3 S2 TH 2020-2021 HAL 11-12 PENILAIAN 7

3rd Grade

15 Qs

IHT PPI Non Klinis

IHT PPI Non Klinis

1st Grade

15 Qs

Merdeka Virtual

Merdeka Virtual

1st Grade - Professional Development

14 Qs

PAI & BUDI PEKERTI KLS 2 S1 HAL 008

PAI & BUDI PEKERTI KLS 2 S1 HAL 008

2nd Grade

10 Qs

B. ARAB KELAS 2

B. ARAB KELAS 2

2nd Grade

14 Qs

Latar belakang kedatangan bangsa Eropa ke Indonesia

Latar belakang kedatangan bangsa Eropa ke Indonesia

KG - University

10 Qs

LOMBA SPENDUTE 2021

LOMBA SPENDUTE 2021

1st - 6th Grade

10 Qs

OLAHRAGA

OLAHRAGA

4th - 6th Grade

15 Qs

Pelayanan Prima

Pelayanan Prima

Assessment

Quiz

Other

1st - 5th Grade

Practice Problem

Medium

Created by

Bintang Mulia

Used 12+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Dalam era digitalisasi saat ini, pelayanan seperti apa yang diinginkan oleh Konsumen?

Pelayanan los dol

Pelayanan sesuai aturan pakar

Pelayanan bermutu

Pelayanan prima

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Dibawah ini hal-hal yang dilakukan dalam melakukan pelayanan prima diantaranya adalah kecuali?

Pengorbanan waktu

Terus berkarya dan harus terkenal

Terus bekerja dan berlapang dada

Senantiasa melakukan dengan senyuman dan ketulusan

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Pelayanan prima adalah

Service quality (sesuai dengan harapan)

Service excellent (melebihi harapan konsumen)

Service apa adanya

Tidak ada jawaban yang benar

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 10 pts

Memberikan Pelayanan yang melebihi harapan kepada konsumen/ pelanggan dapat dilakukan dengan cara seperti berikut ini, kecuali?

Adanya pendekatan sikap yang berkaitan dengan kepedulian pada diri sendiri

Upaya melayani dengan tindakan terbaik

Bertujuan untuk memuaskan pelanggan dengan berorientasi pada standard pelayanan yang ada

Adanya pendekatan sikap yang berkaitan dengan kepedulian pada pelanggan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Manakah dibawah ini yang termasuk dari Interaksi mengawali layanan yang dilakukan oleh SPG?

Memberikan dan menerima barang/ sample produk/ nota

Mempersilahkan duduk

Salam penutup

Salam dan menawarkan bantuan

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Manakah dibawah ini yang termasuk bagian dari interaksi melakukan pelayanan yang dilakukan oleh SPG?

Salam

Menawarkan bantuan

Mempersiapkan produk curah

Memberikan informasi pembayaran

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Manakah dibawah ini yang termasuk bagian dari interaksi mengakhiri pelayanan yang dilakukan oleh SPG?

Salam

Handle interupsi

Mempersiapkan produk curah

Memberikan informasi pembayaran

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?