Տաք/սառը զանգ, B2B/B2C/B2G

Տաք/սառը զանգ, B2B/B2C/B2G

Assessment

Quiz

Information Technology (IT)

Professional Development

Medium

Created by

Hermine Hakobyan

Used 5+ times

FREE Resource

Student preview

quiz-placeholder

8 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Ի՞նչ է «սառը զանգը» (cold call)

Երբ զանգը կատարվում է գործող հաճախորդին

Երբ վաճառողը զանգում է անձին, ով արդեն հետաքրքրված է ապրանքով

Երբ առաջին անգամ է կատարվում զանգ՝ առանց նախորդ շփման

Երբ զանգը կատարվում է միայն էլ․ փոստից հետո

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Ի՞նչ տարբերություն կա սառը և տաք զանգերի միջև։

Տաք զանգը կատարվում է միայն աշխատանքային ժամերից դուրս

Տաք զանգի դեպքում կապը արդեն հաստատված է կամ կա հետաքրքրություն

Սառը զանգը միայն chatbot-ի միջոցով է կատարվում

Սառը զանգերը միշտ կարճ են

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Ո՞ր դեպքում է ամենահարմար կիրառել տաք զանգը։

Երբ անձը արդեն արձագանքել է մարքեթինգային արշավին։

Երբ վաճառողը չունի տեղեկություն հաճախորդի մասին

Երբ անհրաժեշտ է զանգել պատահական համարով

Երբ կապը միայն սոցիալական ցանցերում է

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Ո՞ր տարբերակով է նկարագրվում B2B մոդելը․

Ընկերությունը ապրանք է վաճառում վերջնական սպառողին

Ընկերությունը ապրանք կամ ծառայություն է վաճառում այլ ընկերությանը

Ընկերությունը պետական կառույցին է մատուցում ծառայություն

Ընկերությունը համագործակցում է բարեգործական կազմակերպությունների հետ

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Ո՞րն է B2C մոդելի գլխավոր առանձնահատկությունը․

Վաճառք բիզնեսին

Վաճառք կառավարությանը

Վաճառք ներդրողներին

Վաճառք սպառողին

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

B2G մոդելում հիմնական գործընկերը ո՞վ է․

Պետական հաստատությունները

Սպառողները

Այլ ընկերություններ

Հասարակությունը

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Ո՞րն է սառը զանգերի հիմնական մարտահրավերը։

Գները չափազանց բարձր են

Հաճախորդները միշտ վստահում են զանգողին

Սառը զանգերը անում են միայն փորձառու մենեջերները

Հաճախորդները պատրաստ չեն լսել առաջարկը

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Ո՞ր քայլն է օգնում տաք զանգն ավելի արդյունավետ իրականացնել

Խոսել միայն տեխնիկական մանրամասներից

Սկսել անհատականացված հարցերով

Խուսափել հարցեր տալուց

Անտեսել հաճախորդի նախորդ փոխգործակցությունը