AV3 COMUNICAÇÃO E VENDAS

1. Qual a importância da comunicação interna nas empresas e como ela pode impactar a produtividade dos funcionários?

• Diminui a necessidade de treinamento

• Facilita a tomada de decisões informadas

• Reduz a carga de trabalho dos funcionários

• Aumenta a produtividade dos funcionários.

Quais são os principais canais de comunicação utilizados nas empresas e como escolher o mais adequado para cada situação?

• Escolher o canal que tem maior visibilidade, independentemente do público-alvo

• Utilizar apenas comunicação escrita para garantir registro formal.

• Escolher o canal que melhor atende às necessidades da mensagem, considerando fatores como urgência, complexidade e perfil do público-alvo

• Utilizar apenas comunicação verbal para facilitar a interação direta

Qual a importância do feedback no desenvolvimento profissional dos colaboradores e como ele deve ser comunicado?

• O feedback deve ser dado apenas uma vez por ano durante a avaliação de desempenho

• O feedback deve ser sempre positivo, independentemente do desempenho do colaborador

• O feedback é essencial para o desenvolvimento profissional dos colaboradores e deve ser comunicado de forma clara, construtiva e contínua.

• O feedback deve ser dado apenas em reuniões formais e nunca de maneira informal.

Como a comunicação assertiva pode melhorar o relacionamento entre colegas de trabalho e equipes?

• A comunicação assertiva permite que os colaboradores evitem conflitos, ignorando problemas.

• A comunicação assertiva garante que apenas as opiniões dos líderes sejam ouvidas.

• A comunicação assertiva ajuda a expressar pensamentos e sentimentos de maneira clara e respeitosa, promovendo entendimento e colaboração.

• A comunicação assertiva incentiva a competição desleal entre colegas de trabalho

Como a tecnologia tem transformado a comunicação nas empresas e quais são os desafios associados a essas mudanças?

• A tecnologia tem simplificado a comunicação, eliminando a necessidade de qualquer treinamento.

• A tecnologia tem permitido que a comunicação seja menos frequente e menos detalhada

• A tecnologia tem facilitado a comunicação instantânea e global, mas também apresenta desafios como a sobrecarga de informações e a necessidade de adaptação constante.

• A tecnologia tem substituído completamente a comunicação face a face, tornando-a obsoleta.

Descreva as principais barreiras de comunicação que podem ocorrer em uma organização e como superá-las:

• As barreiras de comunicação são irrelevantes e não afetam o desempenho organizacional

• As barreiras de comunicação podem ser superadas ignorando os problemas e focando apenas nos resultados.

• As barreiras de comunicação incluem ruído, falta de clareza e diferenças culturais, e podem ser superadas com treinamento adequado, feedback contínuo e uso de tecnologias apropriadas.

• As barreiras de comunicação são inevitáveis e não podem ser superadas.