ETIKA DALAM KOMUNIKASI

Apakah peranan penting dalam komunikasi?

• Merenggangkan hubungan silaturrahim

• Melibatkan hati dan perasaan

• Resah dan gelisah

• Mewujudkan suasana yang positif

Siapakah golongan yang terlibat dalam etika berkomunikasi?

• Kanak-kanak kecil

• Orang tua

• Ibu bapa

• Orang belanda

Apakah cara-cara berkomunikasi dengan kanak-kanak kecil?

• Bercakap secara kasar

• Tunduk dan rendahkan diri ke paras mata mereka

• Nada suara lembut dan mesra

• Membuat mimik muka

"Gunakan bahasa yang sopan dan profesional"Pernyataan ini merupakan komunikasi bagi kategori...

• Kanak-kanak kecil

• Rakan sekerja

• Ibu bapa

• Pentadbir

"Gunakan bahasa rasmi"Pernyataan ini merujukkan kepada...

• pentadbir

• Pengasuh/pendidik

• Tunjukkan profesionalisme

• Menunjukkan sifat penyayang

Apakah 2 teknik komunikasi positif?

• Menjeling

• Bercakap dengan kasar

• Mendengar secara aktif

• Menjaga nada suara dan intonasi

Berikan contoh cara yang sesuai untuk digunakan oleh pendidik/pengasuh

• Nada suara yang mesra

• Nada yang beralun

• Menunjukkan rasa hormat

• Nada yang lantang

"Saya rasa laporan ini boleh diperbaiki dari segi susunan fakta"Apakah maklum balas yang patut diberikan oleh pengasuh/pendidik?

• Menerima sebarang kesalahan yang dilakukan

• Dapat menerima pendapat orang lain

• Berfikiran secara positif

• Tidak mendengar pendapat orang lain

"Tepati masa apabila berurusan"Pernyataan ini merujuk kepada:

• Mesyuarat

• Makan-makan

• Janji temu

• Berpesta

"Komunikasi terbuka dan jujur"Pernyataan ini merujuk kepada:

• Elakkan daripada berkata tidak

• Elakkan penyebar gosip

• Elakkan menyimpan rasa tidak puas hati

• Elakkan berfikir perasaan orang lain