emosional test

1. Aktiv dinləmənin əsas məqsədi nədir?

• Müzakirəni tez bir zamanda bitirmək

• Dinləyicinin qarşı tərəfin fikirlərinə qarşı çıxa bilməsi

• Qarşı tərəfin dediklərini sadəcə eşitmək

• Qarşı tərəfin hisslərini,fikirlərini anlamaq və empatiya qurmaq

Aşağıdakılardan hansı aktiv dinləməyə aid DEYİLDİR?
A) Göz təması saxlamaq
B) Başla təsdiqləyici hərəkətlər etmək
C) Danışanı tez-tez sözünü kəsmək
D) Sual vermək və izah istəmək

• Göz təması saxlamaq

• Danışanı tez-tez sözünü kəsmək

• Sual vermək və izah istəmək

• Başla təsdiqləyici hərəkətlər etmək

Aktiv dinləmə zamanı hansı sual növü daha uyğundur?

• Açıq uclu suallar

• Sualsız monoloq

• İttihamedici suallar

• Sadəcə “bəli” və “xeyr” cavabı tələb edən suallar

Hansı davranış aktiv dinləməyə MƏNFi təsir göstərir?

• Telefonla oynamaq

• Empati göstərmək

• Qarşı tərəfin cümləsini tamamlamamaq

• Aktiv mimikalarla dinləmək

Konflikt nədir?

• Sakit və razılaşdırılmış dialoq

• Sadəcə emosional reaksiya

• İki və ya daha çox tərəf arasında fikir ayrılığı və qarşıdurma

• Qarşılıqlı əməkdaşlıq prosesi

2. Aşağıdakılardan hansı konfliktin müsbət nəticələrindən biridir?

• İstehsalın dayanması

• Əməkdaşlıq mühitinin pozulması

• Yeni ideyaların yaranması və inkişafı

• Əlaqələrin kəsilməsi

Konfliktlərin idarəsində “kompromis” nə deməkdir?

• Hər iki tərəfin müəyyən qədər güzəştə getməsi

• Konfliktin uzadılması

• Tərəflərin heç birinin güzəştə getməməsi

• Tərəflərdən birinin tam qalib gəlməsi

“Qaçma” strategiyası hansı hallarda daha uyğun ola bilər?

• Konflikt çox ciddi və emosionaldırsa

• Tərəflər problemi tam anlamırlarsa

• Liderlik qabiliyyəti nümayiş etdirmək istəyirsinizsə

• Konfliktin dəyəri aşağıdırsa və zamanla özü həll oluna bilərsə

Liderlik nədir?

• İnsanı ruhlandırmaq, yönləndirmək və məqsədə doğru aparmaq

• Yalnız tapşırıq vermək və nəticə gözləmək

• Başqalarını qorxudaraq idarə etmək

Aşağıdakılardan hansı lider sayağı idarəetmənin göstəricisi DEYİLDİR?

• Komanda üzvlərinə güvənmək

• Açıq və şəffaf ünsiyyət qurmaq

• Avtoritar qərarlar vermək