Вопросы по коммуникации

Что входит в понятие «коммуникативная компетентность» специалиста?

• Только умение выступать публично

• Владение техническими навыками

• Умение эффективно общаться в разных ситуациях

• Знание иностранных языков

Какое качество важно для успешной деловой коммуникации?

• Агрессивность

• Эгоцентризм

• Активное слушание

• Молчаливость

Что означает «эмпатия» в профессиональном общении?

• Способность решать сложные задачи

• Способность сопереживать и понимать чувства других

• Умение спорить

• Владение специальными терминами

Какое из перечисленных качеств способствует созданию имиджа конкурентоспособного специалиста?

• Замкнутость

• Уверенность в себе

• Безразличие

• Пассивность

Что является барьером эффективной коммуникации?

• Четкость речи

• Умение задавать вопросы

• Активное слушание

• Предвзятость и стереотипы

Какой стиль общения наиболее эффективен в рабочей среде?

• Авторитарный

• Манипулятивный

• Ассертивный (уверенный и уважительный)

• Подчинённый

Что включает в себя невербальная коммуникация?

• Электронные письма

• Презентации

• Жесты, мимика, поза

• Документы

Какой подход помогает специалисту эффективно разрешать конфликты?

• Игнорирование

• Агрессия

• Конструктивный диалог и поиск компромисса

• Уход от темы

Почему важно уметь работать в команде?

• Чтобы не выполнять задания самому

• Для конкуренции внутри коллектива

• Для достижения общих целей и эффективного взаимодействия

• Чтобы перекладывать ответственность

Какой из следующих навыков наиболее важен для развития коммуникации?

• Умение критиковать

• Умение слушать

• Быстрая речь

• Занимать доминирующую позицию