Câu hỏi về Marketing Du lịch

Phân khúc thị trường trong du lịch nhằm mục đích gì?

• Tăng chi phí marketing

• Xác định nhóm khách hàng có nhu cầu và hành vi tương đồng

• Giảm số lượng khách hàng tiềm năng

• Loại bỏ hoàn toàn đối thủ cạnh tranh

Đâu là một trong những phương pháp phân khúc thị trường phổ biến trong ngành du lịch?

• Phân khúc theo chiều cao khách hàng

• Phân khúc theo vị trí địa lý

• Phân khúc theo sở thích của doanh nghiệp

• Phân khúc theo ngày trong tuần

Vì sao doanh nghiệp du lịch cần hoạch định chiến lược marketing?

• Để theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh

• Để nâng cao hiệu quả sử dụng ngân sách marketing

• Để giảm số lượng khách hàng

• Để tránh phải thay đổi chiến lược trong tương lai

Một trong những nguyên tắc quan trọng khi hoạch định chiến lược marketing là gì?

• Không cần quan tâm đến xu hướng thị trường

• Tập trung vào chiến lược mà đối thủ đã thực hiện

• Phải linh hoạt và thích ứng với bối cảnh kinh doanh

• Chỉ áp dụng một mô hình chiến lược cố định

Trong mô hình 4C của Kotler, "sản phẩm" được hiểu là gì?

• Giá trị khách hàng

• Chi phí

• Truyền thông

• Sự tiện lợi

Yếu tố "địa điểm" trong 4P được hiểu là gì trong mô hình 4C?

• Sự tiện lợi

• Giá trị khách hàng

• Chi phí

• Truyền thông

Du khách là gì?

• Người đi tham quan, nghỉ dưỡng ở một địa điểm khác ngoài nơi cư trú

• Người đi công tác tại một thành phố khác

• Người sống lâu dài ở một vùng đất khác

• Người chỉ tham gia các hoạ

Sản phẩm trong marketing mix bao gồm yếu tố nào?

• Chất lượng, thiết kế, tính năng, bao bì

• Chiến lược phân phối, giá cả, quảng cáo, khuyến mãi

• Sự sáng tạo, giá trị thương hiệu, quan hệ khách hàng, dịch vụ hậu mãi

• Nhân viên, cơ sở vật chất, sản phẩm, quy trình

Yếu tố "giá" trong marketing mix đề cập đến điều gì?

• Chi phí sản xuất, chiết khấu, phương thức thanh toán, chiến lược giá

• Quy trình phân phối, chiến lược khuyến mãi, quảng cáo, vị trí sản phẩm

• Mức giá sản phẩm, chi phí, chiến lược giá, nhu cầu thị trường

• Bao bì, chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu mãi, chiến lược truyền thông

Thiết kế dịch vụ bao gồm những yếu tố nào?

• Cơ sở vật chất, quy trình, nhân viên, chất lượng dịch vụ

• Chất lượng sản phẩm, bao bì, giá trị thương hiệu, phương thức thanh toán

• Chiến lược marketing, quảng cáo, phân phối, khuyến mãi

• Nhu cầu khách hàng, chi phí sản xuất, phân phối, dịch vụ hậu mãi