MAZAWA

Menurut Anderson dan Clancy (1991), pengukuran kinerja dapat didefinisikan sebagai:

• Penilaian terhadap nilai keuangan organisasi

• Proses evaluasi terhadap karakter individu

• “Feedback from the accountant to management that provides information about how well the actions represent the plans; it also identifies where managers may need to make corrections or adjustments in future planning and controlling activities.”

• “The activity of measuring the performance of a group of employees.”

Siapa yang mendefinisikan pengukuran kinerja sebagai “The activity of measuring the performance of an activity or the value chain”?

• Anderson dan Clancy

• Robbins dan Coulter

• Griffin (2000)

• Anthony et al (1997)

Tujuan utama dari penilaian kinerja adalah untuk:

• Meningkatkan hubungan antar karyawan

• Mengidentifikasi kelemahan individu secara terbuka

• Mengidentifikasi kekuatan dan area yang perlu ditingkatkan pada karyawan

• Menentukan sistem penggajian secara otomatis

Menurut Wright (2012), salah satu pendekatan dalam pengukuran kinerja adalah Pendekatan Perbandingan. Apa tujuan utama dari pendekatan ini?

• Mengukur kinerja berdasarkan tujuan individu dalam organisasi

• Mengevaluasi kinerja berdasarkan atribut kualitatif

• Membandingkan kinerja satu entitas dengan entitas lain yang serupa

• Mengidentifikasi indikator kinerja utama dalam suatu proyek

Sebutkan salah satu lima sumber utama informasi kinerja menurut wright 2012?

• teman sejawat

• Bawahan

• Konsumen

• Semua Benar

Menurut Harbour dalam Wibowo (2014), berapa tipe pengukuran kinerja berdasarkan tujuannya?

• Dua

• Tiga

• Lima

• Empat

Kreteria yang berkaitan dengan tingkat sejauh mana karyawan / pekerja memelihara harga diri, nama baik, dan kerja sama di antara rekan kerja, atasan, ataupun bawahan. merupakan pengertian dari kreteria?

• cost effectiviness

• Interpersonal impact

• Timeliness

• Quantity

Pengukuran kinerja adalah proses penting dalam..

• Penilaian keadilan

• Bisnis dan manajemen

• Pengurangan bias

• Peningkatan keakuratan

Manakah dari pendekatan pengukuran kinerja berikut yang berfokus pada evaluasi karakteristik kualitatif atau atribut yang berkaitan dengan kinerja, seperti kualitas dan kepuasan pelanggan ...

• Pendekatan Perbandingan

• Pendekatan Atribut

• Pendekatan Perilaku

• Pendekatan Hasil

Sistem pengukuran kinerja mana yang membandingkan kinerja organisasi dengan organisasi lain (pesaing) dalam industri yang sama untuk melihat posisi kompetitifnya ...

• Balanced Scorecard

• Key Performance Indicators

• Internal Benchmarking

• Competitive Benchmarking