Quiz sur la norme ISO 9001

Quels sont les principes de management de la qualité selon la norme ISO 9001:2015?

• Orientation client

• Leadership

• Implication du personnel

• Approche processus

• Amélioration

Qu'est-ce qu'ISO 9001?

• Une norme de management de la qualité

• Une norme de sécurité alimentaire

• Une norme environnementale

• Une norme de gestion des ressources humaines

Quel est l'objectif principal d'ISO 9001?

• Élargir la gamme de produits

• Améliorer les performances des organismes

• Augmenter le nombre de clients

• Réduire les coûts de production

Combien de certificats ISO 9001 ont été délivrés dans le monde?

• Plus d'un million

• Moins de 500 000

• Environ 2 millions

• Un million et demi

Quel principe n'est pas inclus dans la famille de normes ISO 9000?

• Orientation client

• Leadership

• Amélioration continue

• Gestion des risques

Quel est le format disponible pour ISO 9001:2015?

• HTML et XML

• Word et Excel

• PDF et ePub

• JPEG et PNG

À qui s'adresse la norme ISO 9001?

• À tout organisme cherchant à améliorer son management de la qualité

• Aux ONG uniquement

• Uniquement aux grandes entreprises

• Aux organismes gouvernementaux uniquement

Quel est l'un des avantages d'ISO 9001?

• Diminution des heures de travail

• Réduction de la main-d'œuvre

• Augmentation des prix des produits

• Renforcement de la confiance des clients

Quelle est la prochaine date de publication prévue pour ISO 9001?

• Fin 2025

• Début 2024

• Mi-2026

• Fin 2023

Quel est le rôle des audits internes selon ISO 9001?

• Augmenter le nombre de clients

• Vérifier le bon fonctionnement du système de management de la qualité

• Former le personnel

• Réduire les coûts de production