Trắc nghiệm Thương hiệu

Mức độ cao nhất và trừu tượng nhất của liên kết thương hiệu là:

• Liên kết thái độ

• Liên kết về lợi ích

• Liên kết về thuộc tính liên quan đến sản phẩm

• Liên kết về thuộc tính không liên quan đến sản phẩm

Sự liên tưởng gồm các cấp độ:

• Không nhận biết, nhớ đầu tiên

• Không nhận biết, có nhận biết

• Không nhận biết, nhớ đầu tiên, có nhận biết

• Không nhận biết, nhớ đầu tiên, có nhận biết, nhớ lâu dài.

Các thành tố tạo thành tài sản thương hiệu không bao gồm:

• Nhận biết thương hiệu

• Giá trị thương hiệu

• Liên kết thương hiệu

• Chất lượng được cảm nhận

Nhóm chỉ tiêu để xem xét cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ vô hình không bao gồm:

• Năng lực phục vụ

• Đồng cảm

• Phương tiện hữu hình

• Tính thẩm mỹ

Xác định giá trị thương hiệu cần dựa vào những yếu tố nào?

• Năng lực cốt lõi, cơ hội thị trường, lợi thế cạnh tranh

• Cơ hội thị trường, hành vi khách hàng, môi trường văn hóa

• Lợi thế cạnh tranh, lợi thế kinh tế, pháp luật – chính trị

• Năng lực cốt lõi, lợi thế cạnh tranh, môi trường vĩ mô

Liên kết về lợi ích bao gồm

• Lợi ích chức năng, lợi ích biểu tượng, lợi ích kinh nghiệm

• Lợi ích chức năng, lợi ích mô hình, lợi ích kinh tế

• Lợi ích kinh tế, lợi ích văn hóa, lợi ích chính trị

• Lợi ích cá nhân, lợi ích biểu tượng, lợi ích xã hội

Sở hữu trí tuệ trong tài sản vô hình bao gồm:

• Sáng chế & mẫu hữu ích, nhãn hiệu, quyền tác giả, kiểu dáng công nghiệp, các phương thức kinh doanh

• Nguồn nhân lực, các phương thức kinh doanh, các mỗi quan hệ kinh doanh

• Thiết kế, bố trí mạch tích hợp, nhãn hiệu, nguồn nhân lực, kiểu dáng công nghiệp, tên thương mại

• Sáng chế & mẫu hữu ích, nhãn hiệu, quyền tác giả, kiểu dáng công nghiệp, tên thương mại, thiết kế, bố trí tích hợp

Thuộc tính không liên quan đến sản phẩm không bao gồm:

• Giá

• Hình tượng người sử dụng

• Tính cách thương hiệu

• Chất lượng

Mô hình tháp trung thành thương hiệu - Brand Dynamics Pyramid của Miilward Brown gồm mấy cấp độ:

• 4

• 5

• 6

• 7

Đâu không phải một dạng của liên kết thương hiệu

• Liên kết thuộc tính

• Liên kết thái độ

• Liên kết lợi ích

• Liên kết chất lượng