RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

¿Qué ocurre cuando hay un conflicto, según el video?

• Todos están de acuerdo.

• Personas con diferentes ideas se enfrentan.

• Siempre hay una solución fácil.

¿Cuál de las siguientes NO es una forma de lidiar con un conflicto mencionada en el video?

• Estilo agresivo

• Estilo amigable

• Estilo pasivo

¿Qué significa que una persona tenga un estilo de comunicación pasivo?

• Expresa sus ideas con respeto.

• Expresa sus sentimientos de forma indirecta.

• No expresa sus ideas por miedo.

Una persona que grita y no respeta las opiniones de los demás está usando un estilo de comunicación...

• Agresivo

• Asertivo

• Pasivo

Según el video, ¿cuál es la mejor manera de resolver un conflicto?

• Ignorar el problema.

• Usar el estilo agresivo.

• Usar el estilo asertivo.