
คำถามชุดที่ 1
Quiz
•
Business
•
University
•
Practice Problem
•
Easy
CHINNAPHONG THONGRUAY
Used 2+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
5 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
ข้อใดคือความหมายของ “ประสบการณ์ลูกค้า” (Customer Experience)?
วิธีที่บริษัทบริหารจัดการการเงิน
ความรู้สึกและความประทับใจที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์จากการมีปฏิสัมพันธ์
การออกแบบผลิตภัณฑ์ให้มีความสวยงาม
การจัดการพนักงานในองค์กร
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
เหตุผลใดที่การสร้างประสบการณ์ลูกค้ามีความสำคัญต่อธุรกิจ?
ทำให้พนักงานมีรายได้มากขึ้น
ช่วยลดต้นทุนการผลิต
ช่วยสร้างความจงรักภักดีของลูกค้าและเพิ่มยอดขาย
ไม่มีผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
ข้อใด ไม่ใช่ ปัจจัยสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า?
การให้บริการอย่างเป็นมิตร
ความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
การลดต้นทุน โดยลดคุณภาพการบริการ
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
หากลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการใช้บริการของบริษัท เขามีแนวโน้มจะทำสิ่งใด?
บอกเลิกบริการทันที
แนะนำบริการให้กับคนอื่น
ร้องเรียนกับฝ่ายบริการลูกค้า
ไม่สนใจแบรนด์อีกต่อไป
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
การเก็บฟีดแบคจากลูกค้ามีประโยชน์อย่างไรในการสร้างประสบการณ์ลูกค้า?
เพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมและสามารถปรับปรุงบริการได้ตรงจุด
ไม่มีประโยชน์อะไร
ใช้เพื่อเก็บไว้ในคลังข้อมูลเท่านั้น
ใช้สำหรับสร้างโปรโมชั่นใหม่ๆ อย่างเดียว
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
CLMV 101
Quiz
•
University
10 questions
จิตวิทยาการบริการ
Quiz
•
University
10 questions
การบัญชีต้นทุน 1
Quiz
•
University
10 questions
แบบทดสอบก่อนเรียนบทที่ 8
Quiz
•
University
10 questions
X LP 100% (ไม่ใช้ใน Boot camp)
Quiz
•
University
10 questions
แบบทดสอบออนไลน์ก่อนเรียน1 วิชาการเป็นผู้ประกอบการ(3200-0003)
Quiz
•
University
10 questions
แบบทดสอบก่อนเรียน_การบัญชีบริหาร
Quiz
•
University
10 questions
Blockchain & Data Analytics
Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
8 questions
2 Step Word Problems
Quiz
•
KG - University
20 questions
Comparing Fractions
Quiz
•
4th Grade
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
10 questions
Latin Bases claus(clois,clos, clud, clus) and ped
Quiz
•
6th - 8th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
7 questions
The Story of Books
Quiz
•
6th - 8th Grade
Discover more resources for Business
8 questions
2 Step Word Problems
Quiz
•
KG - University
7 questions
Comparing Fractions
Interactive video
•
1st Grade - University
7 questions
Force and Motion
Interactive video
•
4th Grade - University
10 questions
14.2 Independent/Dependent Variables
Quiz
•
KG - University
18 questions
Great Lakes States
Quiz
•
KG - University
7 questions
DNA, Chromosomes, Genes, and Traits: An Intro to Heredity
Interactive video
•
11th Grade - University
7 questions
Reflexive Verbs in Spanish
Lesson
•
9th Grade - University
7 questions
Narrative Writing 1
Interactive video
•
4th Grade - University
