
คำถามชุดที่ 1
Authored by CHINNAPHONG THONGRUAY
Business
University
Used 2+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
5 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
ข้อใดคือความหมายของ “ประสบการณ์ลูกค้า” (Customer Experience)?
วิธีที่บริษัทบริหารจัดการการเงิน
ความรู้สึกและความประทับใจที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์จากการมีปฏิสัมพันธ์
การออกแบบผลิตภัณฑ์ให้มีความสวยงาม
การจัดการพนักงานในองค์กร
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
เหตุผลใดที่การสร้างประสบการณ์ลูกค้ามีความสำคัญต่อธุรกิจ?
ทำให้พนักงานมีรายได้มากขึ้น
ช่วยลดต้นทุนการผลิต
ช่วยสร้างความจงรักภักดีของลูกค้าและเพิ่มยอดขาย
ไม่มีผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
ข้อใด ไม่ใช่ ปัจจัยสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า?
การให้บริการอย่างเป็นมิตร
ความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
การลดต้นทุน โดยลดคุณภาพการบริการ
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
หากลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการใช้บริการของบริษัท เขามีแนวโน้มจะทำสิ่งใด?
บอกเลิกบริการทันที
แนะนำบริการให้กับคนอื่น
ร้องเรียนกับฝ่ายบริการลูกค้า
ไม่สนใจแบรนด์อีกต่อไป
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
การเก็บฟีดแบคจากลูกค้ามีประโยชน์อย่างไรในการสร้างประสบการณ์ลูกค้า?
เพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมและสามารถปรับปรุงบริการได้ตรงจุด
ไม่มีประโยชน์อะไร
ใช้เพื่อเก็บไว้ในคลังข้อมูลเท่านั้น
ใช้สำหรับสร้างโปรโมชั่นใหม่ๆ อย่างเดียว
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
แบบทดสอบก่อนเรียน
Quiz
•
University
10 questions
โครงสร้างของทฤษฎีการบัญชี
Quiz
•
University
10 questions
อีเวนท์
Quiz
•
University
10 questions
การขาย
Quiz
•
University
10 questions
Pricing
Quiz
•
University
10 questions
ทดสอบข้อ 2-8 บัญชีฝากขาย
Quiz
•
University
10 questions
บทที่ 3 พฤติกรรมผู้บริโภค และ บทที่ 4 STP
Quiz
•
University
10 questions
ทฤษฏีการสื่อสาร
Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
7 questions
History of Valentine's Day
Interactive video
•
4th Grade
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
15 questions
Valentine's Day Trivia
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for Business
18 questions
Valentines Day Trivia
Quiz
•
3rd Grade - University
12 questions
IREAD Week 4 - Review
Quiz
•
3rd Grade - University
23 questions
Subject Verb Agreement
Quiz
•
9th Grade - University
5 questions
What is Presidents' Day?
Interactive video
•
10th Grade - University
7 questions
Renewable and Nonrenewable Resources
Interactive video
•
4th Grade - University
20 questions
Mardi Gras History
Quiz
•
6th Grade - University
10 questions
The Roaring 20's Crash Course US History
Interactive video
•
11th Grade - University
17 questions
Review9_TEACHER
Quiz
•
University