Kuis Komunikasi Texting

Apa tujuan utama dari komunikasi texting menurut teks?

• Menghibur teman

• Memberikan informasi kepada customer

• Mengirim pesan pribadi

• Menghindari percakapan langsung

Apa yang dimaksud dengan "waktu pengiriman yang tepat" dalam komunikasi texting?

• Mengirim pesan kapan saja

• Mengirim pesan pada waktu yang sesuai

• Mengirim pesan di malam hari

• Mengirim pesan saat sibuk

Apa yang dimaksud dengan tata bahasa yang benar dalam konteks profesional?

• Menggunakan bahasa gaul

• Menggunakan bahasa formal dan sesuai aturan

• Menggunakan bahasa daerah

• Menggunakan bahasa asing

Apa yang dimaksud dengan penggunaan bahasa yang sopan dalam komunikasi profesional?

• Menggunakan bahasa yang kasar

• Menggunakan bahasa yang formal dan hormat

• Menggunakan bahasa yang informal

• Menggunakan bahasa yang singkat

Apa yang harus Anda sebutkan setelah menyapa customer?

• Maksud dan tujuan

• Nama dan jabatan

• Waktu dan tempat

• Alamat dan nomor telepon

Apa yang harus Anda lakukan jika merasa mengganggu waktu orang lain?

• Menyampaikan maksud dan tujuan

• Menyampaikan maaf

• Menyebutkan nama dan jabatan

• Menyapa dengan sapaaan positif

Apa yang harus dilakukan jika customer tidak merespon setelah menyampaikan maksud?

• Menyampaikan maaf

• Menyapa dengan sapaaan positif

• Menunggu dengan sabar

• Menyebutkan nama dan jabatan

Apa alasan Bayu mengirim pesan tersebut?

• Untuk memperkenalkan produk baru

• Untuk menginformasikan promo kemerdekaan

• Untuk menanyakan kabar

• Untuk mengundang ke acara

Apa yang ditunjukkan oleh penggunaan tanggal dalam pesan teks formal?

• Ketidakpedulian terhadap waktu

• Kepedulian terhadap konteks waktu

• Keinginan untuk mengabaikan penerima

• Ketidakjelasan informasi

Apa yang sebaiknya dihindari dalam penggunaan istilah?

• Menggunakan istilah yang umum

• Menggunakan jargon dan singkatan

• Menggunakan istilah yang jelas

• Menggunakan istilah yang tepat