QTH Chương 123

Có thể hiểu thuật ngữ "Quản trị" như sau:

• Quản trị là quá trình quản lý.

• Quản trị là sự bắt buộc người khác hành động

• Quản trị là tự mình hành động hướng tới mục tiêu bằng chính nổ lực cá nhân.

• Quản trị là một phương thức làm cho hoạt động tiến tới mục tiêu được hoàn thành với một hiệu quả cao bằng và thông qua những người khác.

Để tăng hiệu quả quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách:

•  Giảm chi phí các nguồn lực ở đầu vào mà vẫn giữ nguyên sản lượng ở đầu ra

•  Giữ nguyên các yếu tố đầu vào mà gia tăng sản lượng đầu ra.

•  Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng kết quả ở đầu ra

• Cả 3 câu đúng

Hiệu quả của quản trị là gì?

• Khi chúng ta chỉ quan tâm đến kết quả đạt được

• Khi chúng ta vừa quan tâm đến phí tổn và kết quả đạt được

• Khi chúng ta so sánh kết quả đạt được với chi phí đã tốn kém

• Khi chúng ta so sánh kết quả đạt được với tài sản của doanh nghiệp

Quá trình quản trị bao gồm các hoạt động cơ bản, đó là:

• Kế hoạch, tổ chức, nhân sự, tài chính.

• Kỹ thuật, tài chính, nhân sự, kinh doanh.

• Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát.

• Lập kế hoạch, tổ chức sắp xếp, tuyển dụng nhân lực, kiểm tra và thanh tra.

Quản trị cần thiết cho tổ chức nào?

• Các tổ chức vì lợi nhuận

• Các đơn vị hành chính sự nghiệp

• Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh

• Các tổ chức vì lợi nhuận và các tổ chức phi lợi nhuận

Nhà quản trị khi tiến lên ở những cấp bậc cao hơn thì:

• Khả năng quản trị bằng khả năng chuyên môn

• Khả năng chuyên môn chuyển thành khả năng quản trị

• Khả năng chuyên môn càng lấn dần khả năng quản trị

• Khả năng quản trị càng lấn dần khả năng chuyên môn

Trong một quá trình quản trị, người thừa hành là:

• Người điều khiển công việc của người khác.

• Người chỉ cần thừa hành những mệnh lệnh của cấp trên.

• Người chấp hành thực hiện tất cả các ý kiến của mọi người khác.

• Người trực tiếp làm một công việc hay một nhiệm vụ, và không có trách nhiệm trông coi công việc của những người khác.

Chức danh nào sau đây phù hợp với vị trí của nhà quản trị cấp trung:

• Giám đốc tài chính.

• Chủ tịch Hội đồng quản trị

• Trưởng khoa trong trường đại học

• Nhân viên tiếp tân/ Nhân viên đánh máy

Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian ít nhất cho chức năng nào sau đây?

• Hoạch định

• Tổ chức

• Điều khiển

• Kiểm soát

Nhà quản trị cấp cao cần tập trung thời gian nhiều nhất cho chức năng nào sau đây?

• Hoạch định

• Tổ chức

• Điều khiển

•  Kiểm soát