COACHING & TRAINNING (FDP)

Nama :

Resto Cabang:

Jabatan:

1. Data apa yang dibutuhkan sebelum membuat jadwal training,kecuali

• Data Crew Capability
• Data Sales (Rata-rata sales)
• Jumlah hari off
• 3/30

2. Dibawah ini merupakan 4 step trainning, kecuali

• Prepare
• Present
• Deligasi
• Follow up

3. Dibawah ini merupakan case study perihal follow up secara known?

• Manager tranning memberikan SOC kepada crew trainning
• Manager trainning memberikan tindak lanjut/skill test kepada crew train
• Manager trainning memberi tes SOC
• Seorang CT Memberikan contoh kepada crew trainning

4. Dibawah ini merupakan case study perihal follow up secara unknowon?

• Manager trainning menindak lanjuti crew trainning dengan mengamati kinerja crew
• Seorang CT Memberikan contoh kepada crew trainning
• Manager tranning memberikan SOC kepada crew trainning
• Manager trainning memberikan tindak lanjut/skill tanyak jawab

5.Proses training untuk 1 kru minimal menguasai 3 station dalam waktu satu bulan sering disebut skema?

• Skema sistem 3/30
• Skema Aklerasi
• Skema Follow up
• Skema 1 bulan all station

6. Dibawah ini merupakan indikator-indikator penilaian untuk masing masing tingkatan crew di form capability, kecuali

• Pemula: 10-13 TC,sudah Riview SOC & SOP, Penerimaan dan penanganan barang, shift O,M,C & Skill tes
• Jagoan: 14-20TC,sudah Riview SOC & SOP, Penerimaan dan penanganan barang, shift O,M,C , Stokan &Skill tes
• Pendekar: 21-26TC,sudah Riview SOC & SOP, Penerimaan dan penanganan barang, shift O,M,C , Stokan &Skill tes dan dapat mengatasi kendala yg ada di station
• Pemula: 30-13 TC,sudah Riview SOC & SOP, Penerimaan dan penanganan barang, shift O,M,C & Skill tes

7. Apa yang dimaksud dengan cross training?

• Proses anggota tim diberi pelatihan atau keterampilan tambahan di luar tugas atau peran mereka yang biasa.
• Proses anggota Team diberi sellau feedback agar lebih baik lagi
• Proses anggota Team diberi sellau motivasi secara langsung dan online agar lebih semangat
• Proses anggota Team dibuat selalu kerja sama