Жанжалдарды басқару туралы сұрақтар

Жанжалдардың негізгі себептері қандай?

• Ресурстардың жетіспеушілігі

• Ынтымақтастық пен бірлестіктің болмауы

• Қызметкерлердің жалақысын ұлғайту қажеттілігі

Ұжымдағы жанжалдардың алдын алу үшін қандай шара қолданылуы керек?

• Ашық қарым-қатынас

• Қызметкерлерге жалақы төлеу

• Жұмыс орындарының санын көбейту

Жанжалды шешудің қай әдісі тиімді болып табылады?

• Компромисс

• Жанжалдан қашу

• Тараптардың біреуінің жеңіске жетуі

Жанжалды басқаруда қандай стильдер қолданылады?

• Өткір қарсыласу

• Ортақ шешім табуға ұмтылу

• Жеке шешім қабылдау

Жанжалды басқару кезінде менеджердің рөлі қандай?

• Барлық шешімдерді қабылдау

• Әділ және теңдей қатысуды қамтамасыз ету

• Өз көзқарасын күштеп енгізу

Қандай жағдайлар жанжалдың туындауына себеп болуы мүмкін?

• Қаржылық және уақыттық тапшылықтар

• Қызметкерлердің ойын-сауық ұйымдастыруы

• Жаңа техниканы енгізу

Шиеленістерді төмендету үшін ұжымдық мәдениеттің маңызы қандай?

• Ұжымдық мәдениет шиеленістерді арттырады

• Ұжымдық мәдениет ұйымның өнімділігін арттырады

• Ұжымдық мәдениет ешқандай әсер етпейді

Эмоционалды интеллект жанжалдарды басқаруда қалай көмектеседі?

• Эмоциялар мен реакцияларды басқаруға мүмкіндік береді

• Барлық шешімдерді эмоциясыз қабылдауға көмектеседі

• Эмоциялар мен сезімдерді елемеуге ықпал етеді

Конфликтілік жағдайды шешудің алғашқы қадамы қандай?

• Мәселені анықтау

• Барлық тараптарды тыңдау

• Шешім қабылдау

Ұжымдағы жанжалдар қай кезде тиімді шешіледі?

• Барлық тараптар келісімге келеді

• Тек бір тарап жеңеді

• Барлық тараптар мәселелерден қашады