Chapitre 12 : la création de valeur et la performance

Quelle est la définition du coût de revient ?

• Ensemble des charges que paie l’entreprise pour fabriquer un produit

• Le montant que gagne l’entreprise sur un produit

• La valeur qu’est prêt à payer un client pour un produit

• Les coûts liés à la distribution uniquement

Quel est le calcul de la marge ?

• Marge = coût de revient + charges directes

• Marge = coût de production - charges indirectes

• Marge = prix de vente + coût de revient

• Marge = prix de vente - coût de revient

Quel est le prix d'un gâteau si le coût de revient est de 8€ et la marge souhaitée est de 4€ ?

• 10€

• 12€

• 8€

• 6€

Quel facteur n'est pas pris en compte lors de la fixation du prix ?

• Demande des consommateurs

• Coût de revient

• Analyse de la concurrence

• Le nombre d'employés de l'entreprise

Quel est l'objectif de volume lors de la fixation des prix ?

• Augmenter les marges

• Améliorer l'image de marque

• Augmenter les quantités vendues

• Proposer des prix plus bas que les concurrents

Qu'est-ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires liés à la qualité ?

• Diminution des plaintes au SAV

• Augmentation des ventes

• Réduction des coûts de production

• Choix de matières premières de qualité

Quel est le lien entre la qualité et le coût ?

• Le coût est indépendant de la qualité

• La qualité n'a aucun impact sur le coût

• Une meilleure qualité entraîne des coûts plus élevés

• La qualité est toujours moins chère

Pourquoi une entreprise pourrait-elle vouloir augmenter ses prix ?

• Pour réduire la qualité

• Pour diminuer ses marges

• Pour augmenter ses coûts

• Pour améliorer sa rentabilité

Quel est l'impact d'une baisse de la qualité sur les coûts ?

• Elle n'a aucun impact sur les coûts

• Elle réduit les charges indirectes

• Elle peut diminuer la satisfaction des clients

• Elle augmente les coûts de production

Quel est le rôle du dirigeant dans la démarche qualité ?

• Fixer des prix bas

• Éviter toute forme de qualité

• Anticiper les demandes des consommateurs

• Réduire les coûts à tout prix