Қарым-қатынас психологиясы

Вербалды қарым-қатынасқа қайсысы жатады?

• Көзбен қарау

• Қол бұлғау

• Хабарлама жіберу

• Жымию

Қарым-қатынас барысында эмпатияның басты белгісі:

• Өз пікірін айту

• Басқаның сезімін түсінуге тырысу

• Үндемей тыңдау

• Кеңес беру

Белсенді тыңдаудың тиімді әдісі қайсы?

• Сөйлеп отырған адамның сөзін бөлу

• Өз тәжірибесін айту

• Сұрақтар қою арқылы нақтылау

• Жауап бермей отыру

Қарым-қатынастың тиімді болуына не кедергі келтіреді?

• Ашық сөйлеу

• Қызығушылық білдіру

• Алдын ала тұжырым жасау

• Тыңдауға дайын болу

Вербалды емес қарым-қатынасқа мысал:

• Телефонмен сөйлесу

• Электрондық хат

• Ауызша сұхбат

• Дененің тұрысы (поза)

Қарым-қатынас барысында түсініспеушілік болмауы үшін не маңызды?

• Қысқаша жауап беру

• Қарсы пікір білдірмеу

• Өз ойын анық және нақты жеткізу

• Үндемей тыңдау

Тыңдаушының қарым-қатына

тынас барысында түсініспеушілік болмауы үшін не маңызды?

• Қысқаша жауап беру

• Қарсы пікір білдірмеу

• Өз ойын анық және нақты жеткізу

• Үндемей тыңдау

Тыңдаушының қарым-қатынастағы рөлі:

• Әңгіме тақырыбын өзгерту

• Сөйлесушіні мұқият тыңдау

• Әрдайым келіспеу

• Сөзін дәлелсіз сынау

Қақтығысты жағдайдағы ең тиімді әрекет:

• Жауап бермей кету

• Ашуға бой алдыру

• Тыңдап, сабырмен жауап беру

• Дауыс көтеру