SEGUNDO BLOQUE - EXPLORATORIO T1 -

Una de las principales ventajas de implementar chatbots en bancos es que permiten ______________ la atención y brindar servicios las 24 horas del día

¿Por qué es importante validar un proyecto de innovación con un PMV (Producto Mínimo Viable) antes de su lanzamiento completo?

• a) Para gastar el mayor presupuesto posible desde el inicio
  

• b) Para comprobar si funciona la idea con pocos recursos y corregir a tiempo
  

• c) Para evitar el uso de tecnología digital
  

• d) Para mantener la idea en secreto por varios años

En innovación, un ______________ es una versión inicial y simplificada de un producto o servicio que se lanza para validar su aceptación en el mercado

¿Cuál fue el principal objetivo del BCP al lanzar su chatbot Arturito?

• a) Incrementar sus oficinas físicas
  

• b) Agilizar la atención al cliente mediante canales digitales
  

• c) Reducir la cantidad de personal en ventanilla
  

• d) Ofrecer préstamos de manera presencial

¿Cuál de las siguientes ventajas ofrecen los chatbots en el sector financiero?

• a) Hacer colas más rápidas en ventanilla
  

• b) Atender consultas y transacciones simples 24/7
  

• c) Eliminar las tarjetas de crédito
  

• d) Reemplazar a los gerentes de las agencias