Quiz 1 - Product Knowledge

Berikut ini merupakan perbedaan OCA Interaction Lite Plus dan Reguler, kecuali...

• Unlimited Contact Tagging

• Unlimited Label

• Unlimited Chat Distribution

• Unlimited Knowledge Base

Apa survey yang terdapat di OCA Interaction Lite Plus?

• CSAT

• Survey Blast

• Semua Benar

• Semua Salah

Berikut adalah unique feature yang dimiliki OCA Interaction dibandingkan dengan kompetitor, kecuali...

• Observe

• Chatroom History

• Department

• Survey

Sebuah perusahaan dengan 25 cabang ingin mengelola komunikasi pelanggan secara terpusat. Mereka berencana menggunakan OCA Interaction dengan 25 agen—masing-masing untuk tiap cabang.

Berapa harga license yang dapat ditawarkan ke pelanggan tersebut?

• Rp1.800.000

• Rp1.399.000

• Rp999.000

• Rp600.000

Berapa RDM terbaik yang bisa ditawarkan untuk pelanggan dengan kebutuhan di channel WhatsApp dan media sosial?

• 29%

• 22%

• 15%

• 7%

Apa yang membedakan OCA Blast Regular, OCA Blast Lite Plus dan OCA Blast Lite?

• Channel

• Quota

• GTM (NCX/Indibiz)

• Semua Benar

Broadcast time pada OCA Blast hanya bisa di schedule dari jam ... hingga ...

• 08.00 - 17.00 WIB

• 07.00 - 20.00 WIB

• 05.00 - 21.00 WIB

• 06.00 - 19.00 WIB

Berapa kah nilai RDM OCA Blast Lite Plus?

• 20%

• 15%

• 10%

• 5%

Berapa kapasitas file management default di OCA Blast Lite?

• 50 MB

• 25 MB

• 15 MB

• Jadi Add-On

Apakah OCA Blast Lite Plus menggunakan masking OCA?

• Ya

• Tidak