Che cos'è la qualità secondo la definizione generale?

• L’insieme di caratteristiche che soddisfano un bisogno

• Il prezzo di un prodotto

• La quantità di produzione

• La durata del prodotto

Cosa si intende per conformità?

• Coincidenza del bene con le specifiche di riferimento

• Durata del prodotto

• Conformità alla concorrenza

• Stile estetico

In quale paese fu introdotto per primo il controllo di qualità negli anni '50?

Che cos'è il Just in Time?

• Una filosofia per minimizzare gli sprechi di materiale, tempo e risorse

• Un metodo per aumentare le scorte in magazzino

• Una tecnica di vendita

• Un software gestionale

Cosa rappresenta la “vita utile” di un prodotto?

• La durata economica del bene

• Il tempo di garanzia

• La durata di conservazione

• Il ciclo di produzione

Cosa significa “PLAN” nel ciclo PDCA?

• Stabilire obiettivi e processi

• Controllare gli obiettivi

• Attuare i processi

• Agire per migliorare

Cosa rappresenta il ciclo PDCA?

• Un processo di miglioramento continuo

• Un metodo di valutazione

• Una procedura di certificazione

• Una tecnica contabile

Cosa succede se un obiettivo non è raggiunto nel ciclo PDCA?

• Si ripete il ciclo sullo stesso problema

• Si cambia metodo

• Si abbandona il progetto

• Si cancella la procedura

Cos'è il TQM?

• Total Quality Management

• Un ente di certificazione

• Un metodo per fare marketing

• Un programma software

Cosa certifica la norma ISO 9001:2015?

• I sistemi di gestione per la qualità

• La sicurezza dei dati

• La qualità ambientale

• I livelli energetici