FLGO Sem 3

¿Qué son los indicadores de desempeño logístico?

• Son procesos de almacenamiento de productos.

• Son técnicas de marketing para aumentar las ventas.

• Son métricas que evalúan la eficiencia y efectividad de las operaciones logísticas.

• Son herramientas para medir la satisfacción del cliente.

¿Por qué son importantes los KPIs en logística?

• Los KPIs solo se utilizan en marketing.

• Los KPIs son irrelevantes en logística.

• Los KPIs son importantes en logística porque miden el rendimiento, optimizan procesos y ayudan en la toma de decisiones.

• Los KPIs son una forma de entretenimiento en logística.

Menciona tres ejemplos de indicadores logísticos.

• Tiempo de entrega, Tasa de cumplimiento de pedidos, Costo de transporte

• Tiempo de producción

• Tasa de retorno de productos

• Número de empleados

¿Cómo se mide la eficiencia en la cadena de suministro?

• A través de indicadores clave de rendimiento (KPIs)

• Mediante la satisfacción del cliente

• A través de la cantidad de productos vendidos

• Por el número de empleados en la cadena de suministro

¿Qué papel juega el tiempo de entrega en los indicadores logísticos?

• El tiempo de entrega es crucial para la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa en logística.

• El tiempo de entrega solo importa en el transporte internacional.

• El tiempo de entrega es irrelevante para la logística.

• El tiempo de entrega no afecta la satisfacción del cliente.

Define el término 'nivel de servicio' en logística.

• El nivel de servicio es la velocidad de entrega sin considerar la calidad.

• El nivel de servicio es un término que solo aplica a la producción, no a la logística.

• El nivel de servicio se refiere únicamente a la cantidad de productos en stock.

• El nivel de servicio en logística es la capacidad de cumplir con las expectativas de los clientes en disponibilidad, entrega y calidad.

¿Qué es el costo de almacenamiento y cómo se calcula?

• El costo de almacenamiento es solo el precio de compra del inventario.

• Se calcula multiplicando el número de productos por su precio de venta.

• El costo de almacenamiento es la suma de gastos relacionados con mantener inventario, calculado a partir de alquiler, servicios, seguros y deterioro.

• Es el costo de producción de los bienes almacenados.

¿Cómo afecta la precisión del inventario a los indicadores logísticos?

• La precisión del inventario solo afecta a las ventas.

• La precisión del inventario no tiene impacto en la logística.

• La precisión del inventario mejora los indicadores logísticos al optimizar la gestión de la cadena de suministro.

• La precisión del inventario disminuye la eficiencia de la cadena de suministro.

¿Qué relación existe entre la satisfacción del cliente y los indicadores logísticos?

• La satisfacción del cliente no está relacionada con la logística.

• Una mala logística siempre mejora la satisfacción del cliente.

• Una logística eficiente mejora la satisfacción del cliente al garantizar entregas puntuales y productos de calidad.

• Los indicadores logísticos solo afectan los costos de producción.

¿Cómo se pueden mejorar los indicadores de desempeño logístico?

• Aumentar costos de envío

• Reducir el personal

• Despriorizar la tecnología

• Analizar procesos, implementar tecnología, capacitar personal y optimizar la cadena de suministro.